My experience was marred by disappointing customer service.
Upon entering the store, I approached the staff member at the customer service desk with a few questions about a specific item I intended to purchase. However, their attitude was far from welcoming or helpful. The representative appeared disinterested and was dismissive when addressing my inquiries. Their tone was curt, and it felt as if they were rushing me to make a decision rather than providing genuine assistance.
Jarir is the worst place where you buy the electronic devices especially apple products. I had very bad experience with the warranty. Jarir told you that you have one year of warranty or two years, however, if anything happened to it Jarir makes sure that they will not take it under the warranty for any reasons. I just had a very hard moment with my Airpods. It is was not changed probably and I take it to them for the warranty. Jarir promise me that It will be done after 14 days and when The 14 days period gone I want to the store they said it will be ready after 2 days and I was very indeed of my Airpods for this period for my business purposes. In the day of 16th I received a message that the issue is not clear to the maintenance and they still have it. I highly suggest the local and the non local people not to deal with Jarir due to the non professional business and due to their fake promises with customers.
اليوم تاريخ ٢٠٢٠/٤/٢٧ في الموقع مكتوب أن المعرض مفتوح. ذهبت للمعرض و هناك أكثر من ١٠ أشخاص ينتظرون بناءً على "مصداقية" مكتبة جرير، و لكن للأسف كان الموقع مغلق. فهم لم يهتموا بزبائنهم و لم يحدثوا توقيت الفتح و الإغلاق إحتراماً لزبائنهم. في ظل جائحة كرونا كان من المفترض جميع الخدمات الإليكترونية و الهاتفية تكون أكثر فعالية من السابق. علماً أني اتصلت على الرقم الموحد لمكتبة جرير و لكن للأسف أيضاً فقط الرد الآلي الذي لا يعطيك أي معلومة عملية أو المعلومة التي تريد!
هل يعقل مكتبه كبيره ومشهوره تطرد زبائنها وقت الصلاة برا بالشارع! ماني فاهمه ايش المشكله لو سكروا واحنا داخل المكتبه ومطلعينا قبل الاذان بعشر دقايق سياسه لابد ان تتغير
حسبي الله ونعم الوكيل حسبي الله ونعم الوكيل اجيهم ابي ابدل ستيكر حمايه عليه ضمان يخلوني عندهم ٣ ساعات وياخذون الجهاز وهو بلا حمايه من يد ليد لدرجة ان الشاشه الأصليه انخدشت عندهم وقالي موظف الصيانه ماكان الخدش موجود قبل وفي النهايه يركبونه غلط وارجع لهم ثاني يوم يخلوني عندهم ساعتين عشان التعديل ويقدمون ناس جايين بعدي علي ويحولوني من موظف لموظف ليش العميل عندكم يتبهدل
نصابين أحذركم من الموظفين ومن جرير نفسها باعوني جوال جالكسي نوت ١٠ بلس بضمان سنتين وطلع القلم الي يجي معه خربان ويوم رجعت لهم قالو لازم نرسله للصيانة واحتمال يفكونه عشان يصلحونه هذا والجهاز ماله معي غير ١٠ ايّام الله لا يوفقكم ولا يربحكم ولا يبارك فيكم ولا في رواتبكم ولا ضحكو علي باعوني الضمان الشامل ب٤٠٠ ريال وقالو لي انه سنتين ويوم شريته عرفت ان مدته سنة وحدة بس حسبي الله عليكم حسبي الله عليكم
اوقات العصر او الظهر وقت الي تسأل عن شي يقولون لك رح حق الموظف مال القسم وتقول لهم مب موجود يقلون بيجي بعد ساعة ترى مب يجي بيتاخر اكثر واكثر وقت الي يجي يقولك الي تبحث عنه مب موجود والعروض او منتج تشوفه في موقعهم غير عن الي فل فرع يعني لاتشوف الي بل موقع وتروح بتشتريه من الفرع انسى ذا الكلام الاوقات الي يكونون الموظفين موجودين في الليل يعني اذا حبيت تروح رح في الليل
المكان وجهتي في أغلب الاحتياجات. لكن تحتاج للكثير من الانتباه والحذر في التعامل مع بضاعتهم. خصوصاً مع سياستهم في الإرجاع والإستبدال. للمرة الثانية أستلم جهاز (مفتوح) ومعاد تغليفه والطامة الكبرى اكسسوارات تختلف عن اكسسوارات الشركة الأصلية بل مستعملة! وطبعاً مايمديك تكتشف هالشي بحكم انها على الرف مغلفة بتغليف الأمان! شوفوا الصور و احكموا.
Each and every think is ok but hair Mr mufraz he is working here I told him give me file black color he told mee I am manger ha ask to sales man his attitude is very bad and no respict the costmer
مكتبة جرير من المكتبات الرائعة جدا ليست مجرد مكتبة عبارة عن سوق صغير متكامل منظم ومريح وجميل تحت سقف واحد إن اردت الكتب موجودة إن اردت اجهزة الحاسب وملحقاته موحودة إن اردت جميع الجوالات وملحقاتها موجودة وإن اردت جميع انواع الايباد بكافة احجامها وانواعها موجودة كما يوجد بها قسم كبير للقرطاسية والادوات المدرسية وقسم كبير للمتخصصين بالرسم التسوق فيها ممتع وجميل والموظفين في منتهى الروعة والتعامل يضاف إلى ذلك وجود طاولات وكراسي للمطالعة والقراءة في قسم الكتب كما يتوفر للزبائن مواقف كبيرة للسيارات وإن وجد فيها عيب فهو غلاء الأسعار في بعض المنتجات