Falafel Pie

اسواء فرع من ناحية الخدمة والسرعه للاسف للاسف طبعا والتلفون مايردون علية ويوم تجي تكلمه يقول لك مشغولين وحنا ثنين بالفرع وغير التاخير وقت طويل ع ماتستلم للاسف مو اول تجربه

اعتقد هذا اسواء فرع جربته من فطيرة الفلافل في خدمة العملاء اطلب بلجوال يقولي تعال بعد 15 دقيقه واذا جيته يقول ماخلص باقي وياخذ 10 دقايق زياده

جودة الطعام كويسة لكن الخدمة خايسه ولازم تتصرفون

صحن الفلافل تغير جيته من قبل كان اكبر و راهي و الحين صغير و كل شي قل فيه

الصحن صار كل شي اقل و فوق هذا ما عطوني خبز يمكن نسوا

بس صراحه الصحن كان قبل افضل
و غلطان ان طلبت منكم مره ثانيه استغفال للزبون فوق ان فلافلكم
المطعم حاب يوفر على حساب جودة الاكل
راح تخسرون زباين كثير و حسبوني اول واحد

خدمة سريعه
جربت فطيرة الفلافل لذيذه وكساديا الدجاج
ايضا عندهم صينية الفلافل وصينية دجاج لذيذ جدا

تم التواصل مع الفرع وطلبنا توصيل ولم يتجاوب معنا وطلب منا التواصل مع فرع الحليليه علما بان فرع الحليليه يبعد عني 7 كيلو تقريبا وفرع النزه يبعد عني كيلوين لا اعلم ليه هذا التصرف من قبل الموظف وشكرا نرجو النظر في هذا

فطيرة الفلافل حليو ولكن اولا أسعاره مرتفعه نوعاً و الشيء اللي يخرب عليهم تعاملهم مع الزبون خصوصاً هذا الفرع اكثر من مره تحصل لي معاهم مواقف مره طلبت بالتليفون و على ماجيته اخذت نص ساعه تقريباً و لما وصلت طلع ماسجل لي طلب اصلاً يعني مو أنه مسجل طلب و كان زحمه لا سحب علي و انا متأكد اني مكلم نفس الفرع ، و مرة طلبت منه صحن فلافل و لما اعطاني الصحن حط خبزتين معاه قلت له بس! قال مافيه خبز خلص المرة الجايه اعطيك المرة الجايه وش اسوي فيه انا اظطريت اني اشتري كيس خبز من برى مع أنه المفروض هو يعطيني خبز لأن خبزهم غير عن اللي برى هو المفروض يحسب حساب الصحن ماعندك خبز قول مافيه صحن خلاص ، و مرة دخلت الفرع الكاشير يتكلم مع العمال و اناديه يا حبيبي ياحبيبي ولا كأنه يسمع بعدييييين جاء لما قال له عامل عني المفروض تستقبل الزبون مو انا اللي اجي ادورك ، نتمنى منهم تحسين أوضاعهم و بالمناسبه علشان مايكون كل التعليق سلبيات عندهم فطيرة اتوقع اسمها (باستي دجاج) تفوووز

أسوأ تجربة في العامل مع الزبائن. تم طلب البوكس العائلي وتم استلام الفاتورة من المحاسب وطلب من الانتظار ل ٢٠ دقيقة
وبعد انتهاء الوقت ومراجعة المحاسب
تم الرد بأسلوب سيء أنه لا يتوفر لدينا هذا الطلب حالياً ولا نستطيع خدمتك. وان اردتم طلبا جديدا فعليكم الانتظار مجددا حتى الانتهاء من بقية الزبائن وتم ارجاع المبلغ بدون اي اعتذار او احترام للعميل. أسوأ تجربة وأسوأ خدمة. من خلال تعامل طويل مع هذا الفرع.

المحاسب تعامله سيئ لماقلت له ليش ماترد على التلفون قالي زحمة والمحل فاضي ماعنده احد طبعا تكررة معي اكثر مرة في هذا الفرع

عدم دقه في تحديد وقت التسليم، تم الاتفاق على ١٠ دقائق ولم يتم تسليم الطلب مع مرور ٤٠ دقيقه، تم الغاء الطلب وعند استرجاع المبلغ لوحظ فرق الحساب ١٠ ريالات زائدة من اصل الفاتورة

فرع جدا سيء. واللي باخذ الطلبات سيء واخلاقه مو كويسة وغير متجاوب في الجوال ، يحاسب زيادة فلوس ع وضع الشطة داخل الفطائر.

في نفس الزيارة، تم استفزاز ٣ زبائن من قبل الكاشير بأسلوبه العنجهي في اخذه للطلبات

موظفين مايدرون وين الله قاطهم مشكلتي في العيد اطلب تلفون وبعد 40 رحت استلم يقول الموظف مافي طلب لك وش الخربطه غير التاخير الناس موجوده تتذمر اذا مو قد الصغط لاتستقبل طلبات وقف

ألذ شي باستي دجاج صوصاتها حلوه
عيبه التأخير افضل تتصل عليه ما انصح تاكل بالمطعم
في واحد يطالعك وانت تاكل

الموظف اللي ياخذ الطلبات الصباح تعامله سيء
وقفت انتظره يجي وتو بياخذ الطلب سحب علي و رد على الجوال وضل ياخذ الطلب اللي ب الجوال و سحب علي لين خلص مكالمته اقول له مفروض تسحب على المكالمة و تكلمني انا واقف قبل ما يرن الجوال قال لي: انتظر ما اسحب انا ع المكالمات! قلت له بس انا واقف من بدري رجع يقول لي بس ما بسحب على المكالمات
11-FEB
9: 39AM

لذيذ ال4 غايز ولبنه فلافل بس اسعارهم لازم يعيدون النظر فيها صراحة مره غالي يعني بيبسي ب7 ريال واخذه من البقاله ب2.50 لييييش

اتصلت على الفرع الي بالراشدية شارع الامير طلال و طلبت و قال لي عشرين دقيقة ويجهز الطلب ولما رحت له قال مافيه طلب بهذا الرقم رغم اني وريته اتصالي الي استمر دقيقتين معاه و كان هو نفسه الي استقبل اتصالي. ماعندي مشكلة يقول انه ما سجل الطلب لاي سبب لكن لا يحسسني اني مجنون. جدا انا مستاء من الي حصل لان هذا الفرع دايم اتعامل معاه.

الدجاج والفلافل من اطيب وازكى ما يكون عن تجربه أكثر من مره وانصح الجميع فيه صراحة حتى الكب باي عندهم

كنا طالبين ٥دجاج وجاب لنا بدال الدجاج٥فلافل وكلنا عارفين وشو احنا طلبنا دجاج لكن الي جابه لنا اهو الي غالط فيه ولمن دقينا عليهم م يردون ويوم ردو قالو انتو الي طالبين كذا ب اسلوب بشع ورد غير محترم على العميل ف اتمنى يوصل للمطعم ويكون انذار لهم

الصراحه المطعم غني عن التعريف واكله يشهد له لانه مافيه فطيرة فلافل ولافطيرة دجاج بمثل لذه فطيرة الفلافل انصح به جدا اكله غير طبيعي

يمكن أفضل فرع من فطيرة الفلافل
عندهم فطيرة الدجاج والفلافل
وباستي دجاج وفلافل
والكاب المنوع
ألذ شيء عندهم
والبيتزا وعش البلبل عادية جدا

طالب طلب وعطيته ١٠٠ ريال رفضه بحجة انه ماتقبل عنده في مكينة. ١٠٠ ريال مسحوبه من صرافه ترفضه ليه لانه ملزقه!

جربت البيزا حقتهم. واضن اسوء تجربة لي مع الطعم. حتى السعر غالي جدا ماتسوى اكثر من نص السعر.
ملاحظة: السبب اللي كرهني بالبيزا حقتهم انهم حطو لي نوعين من الجبن على البيزا. النوع الاول موزاريلا. والثاني جبن لونه اصفر كانه شيدر وبالاضافه الى السعر المبالغ فيه. وهذا اللي كرهني فيه.

بعض الأكلات حلوة لكن غااالي وكذلك الخدمة سيئة طلبت نوعين وجلست انتظر وجا بعدي زبائن وطلبوا وبأقل من ٥ دقائق اخذوا طلبهم وبعد انتظار حوالي ثلث ساعة يقولي خلص طلب واحد فقط

فطيرة الفلافل رائعة لذيذة موزونة من كل المكونات. المطعم يفتح مبكراً جدا اللي حاب يفطر فلافل

تعامل موظف الاستقبال الطلبات جدا سيء ولا فيه أي احترام للزبون وهو من الجنسية اليمنية مع أن أغلب اليمنيين طيبيبن بس هذا مختلف عنهم
صراحة لا أفكر بزيارة هذا الفرع مرة أخرى

ممتاز ولا اقدر اوصف الطعم والمذاق والتنوع. جدا حلو. ودايم اطلب منهم. بس. اتمنى ينظر لسعر المشروبات الغازيه. انا ماشرب بس طلبته ل ولدي. واتفجأه بسعره مبالغ فيه وشكرا

الأكل لذيذ ولكن السيئ فالمطعم انه دائما يتأخر في توصيل الطلبات اطلب ويجي الأكل بعد ساعتين وأكثر!

اكله ممتاز فطيره الفلافل و فطيرة الشاورما والبيتزا المكان صغير ينفع فقط طلب خارجي ، العمال والكاشير محتاجين مهاره مع الزباين
بوجهه عام الاكل ممتاز لكن الخدمه جيد

المطعم جيد لكن قمت بتجربته بشهر رمضان تأخير جداا بتسليم الطلبات وفوضى وعشوائية ، بالنسبة للأسعار مرتفعة نوعا ما

اول مافتح كان مره كويس ورهيب وتحس في فطيرة الفلافل ،، الفلافل فريش والبطاطس توه مستوي لكن الان بعد فتره حسيت بدا يخرب يقللون الفلافل من داخل والفلافل كانه من زمان مستوي وايضا البطاطس كانه فثلاجه محطوط رجعوا فطيرة الفلافل مثل قبل.

جربت اطلب منهم لأول مرة وكان طلبي بعذ صلاة المغرب مباشرة يعني مو وقت زحمة
الطلب يتأخر واجد
تدخل المحل بس عشان تطلب وتطلع تمسك فيك ريحة الطبخ والقلي
جربت فطيرة الفلافل والدجاج الطعم عادي جداً وما يسوى هذا السعر أي محل معجنات يسوي أفضل منه

الأسعار مرتفعة بكل المنيو بشكل عام

أول وآخر مرة ما يستحق التجربة

المطعم يجنن وانصحكم اذا مشتهين فلافل راح يضبطونكم والاكل دايم ساخن وجوده ممتازه واسعارهم ممتازه وتقدر تضيف وتحذف اي شي فيها

للاسف الشديد ان بعض العاملين بالمحل لا يحترمون الزبون. يلاحظ ارتفاع اسعار الاطعمه بشكل مبالغ فيه. لمسنا ان بعض العاملين حريصين على بيع السلع التي يرغبون بها وليس كما يريدها الزبون.

اسوء قرار بحياتي كان اني طلبت بيتزا وطلعت اسوء بيتزا جربتها في حياتي بدون مبالغة! تخيل بيتزا بدون جبن! والكاشير جلس يسوق علي انه صح خلصت الموزاريلا بس راح انه فيه نوعين جبن اخرين راح يحطهم ويكثرهم واخرتها يطلع هذا الانتاج، مافيه ريحة الجبن بس قلت اجرب ماعليه واخرتها الطعم اسوء مايكون! كان اسوء قرار بحياتي اني دخلت هندسة بس بيتزتهم فازت بأسوء منه. قل للموظف لايتفلسف مره ثانيه ويسوق اذا كانت ناقص شي اساسي للطبق خصوصا انه غالي تخيلوا ٣٠ريال عشان شي راح ارميه! خسارة فلوس وسعرات حرارية ووقت لانهم يتأخرون بالطلب

طلبت قوالب على انه الدواير عطاني شكل ثاني وفوق هذا بايييخه وبارده وانتظاااار يقول ربع ساعه يعنب نص ساعه وفوق ذاك بارد هذا واستلام حسبي الله عليه رفع ضغطي ولا تعشيت زي الناس

المطعم جيد جدا ولاكن الاسعار في ارتفاع غير مقبول اطلاقا للاسف تشوف المنيو في الانستقرام فرق كبير في الاسعار.
باستي فلافل كان ب 10 ريال و الآن ب 16
فورغايز فلافل كان ب 16 ريال و الآن ب 20 ريال و القائمة تطول و الجشع مستمر.

الفلافل جيدا نوعا ما ولكن الطلب غير معتدل. بمعنى طلبت صحن فلافل فيه ٢٠ حبة مع حمص ومقبلات ويعطيك ٣ حبات خبز فقطططططط. لو تموت مايعطيك غيرهم. سييييييييئ للغاية. حتى قلت للكاشير بعد ماطلبت منه لو سمحت انا سوف اذهب الي السيارة امام باب المطعم ارجو ان تحضره لي. رفض وقال لا انا شغلي داخل المحل علما كانت الساعة الرابعة فجرا ولا فيه اي زحمة. وانا طلبت منه هذا الطلب لانه قال لي سوف يستغرق طلبك ٢٠ دقيقه. هذا الحدث في فرع الراشدية بالمبرز الاحساء.

شريت بسبب اعلان احد مشاهير السناب ومدحه لوجبة فورقايز، خسارة ٢٧ ريال في اربع حبات لو جمعتهم ما غطت حبة شاورما من اي مطعم آخر

بهدلوني ف الوقت. العمال يشتغلون ع اقل من مهلهم بطيئين حييل. و الكاشير ما عنده خبره ف ذا المجال مايعرف يقول لهم سرعو الشغل

الاكل وجودته واحدة بكل الفروع وجيدة

والعاملين بهالفرع غير منظفين وتأخير بالطلبات كثير بل حتى طلبات تضيع وتتصل تطلب. ولجيت تو يسوي طلب جديد. للاسف وضع الفرع غير جيد

طلبت الصباح للافطار عندي جماعه. الساعه ٧ طلبت ووصلني للاسف بعد ساعتين مع العلم ان الفرع قريب جداً من المنزل لكن للاسف التعامل والتوصيل سيء جداً واذا اتصلت اسأله ليه تأخر يقولي وانا مالي ؟
ولما وصلني كان صحن الفلافل مررره مو جميل فيه حبتين مخلل والفلافل حجم انملة اصبع مايسوى السعر ابد

اتمنى من الاداره تشوف لها حل مع المسؤل عن العامل الي في استقبال الطلبات خصوصا عن طريق الجوال انا لي اكثر من مره اتصل ع الجوال واعيد الاتصال اكثر من عشر مكالمات واكون جاي من مكان بعيد ولمن اوصل الفرع ما احصل عنده حد من الزباين وقد تكلمت معه موظف الي بالكاشير لاكن ماعنده تجاوب واسلوبه غير جيدا ابدا اتمنى فعلا حل هذا الموضوع إذا كانت سمعة المطعم مهمه لديكم وهذا الكلام ليس تبلي او شخصي ابدااا لاني انا من عشاق فطيرة الفلافل. لكم أجمل تحيه

قبل سنتين ماكان يعجبني كانت اسعاره غالية بدون طعم
لكن الان تغييير كثير للافضل صرت احبه واغلب الي جربته كان لذيذ وحبيت يوصل الاكل ساخن والموظفين خدومين يطلعون لي الطلب للسيارة

‏الطعام جيد ولذيذ وسعره غالي ‏لكن عامل الكاشير المصري أخلاقه سيئة اتكلم معه بأدب ويطنش ويقول تبغى ارجع لك فلوسك وأنتم علامة تجارية مرموقة يسيء لكم كهذا العامل.

الطلب فلافل… وقت التجهيز مفطح و المشكله حاط اربع عمال
يا رجل خلهم عاملين و عطنا فطيرتنا في ربع ساعه اوفر لك و ابرد لنا قلب

جيد لكن اسعاره مرتفعة فطيرة الفلافل ب10 ريال وبجانبه مخابز اليحيى فطيرة الفلافل ب5.75 واطيب منها