Dunkin Donuts دانكن دونتس

I put 5 stars because of the service of Ms. HASNA. THANK YOU SO MUCH FOR THE GREAT SERVICE.

خدمة سيئة جدًا جدًا جدًا بشكل مو طبيعي ، لو في اقل من نجمة عطيته ، تأخير مو صاحي في اخذت الطلبات وتنفيذها تحس انك رايح مطعم من كثر مايطولوا بالذات في اخذ الطلب ، الزبدة سيء لابعد حد

كنت سعيده ان اخيرا تم افتتاح فرع لدانكن بالقطيف ومع خدمة الدرايڤ ثرو بالذات كوني ام لاطفال والنزول بهم صعب. جودة القهوه رائعه ولكن الخدمه سيئه وبطيئه جداً واكثر مره تنرفزت فيها يوم طلبت ووقت جيت استلم من نافذة الاستلام انتظرت 5 دقائق وماكان فيه احد! و اكثر من مره يغلطوا بالطلب ويسمعوا خطأ ولايتم تعويض الزبون واليوم كان فيه مشكله بالسستم بطلبات السيارات واضطريت انزل وعندي اطفال بالسياره ووقت نزلت بدفع كاش قالت الموظفه (كاش! ماتفقنا على كذا!) مع اني بطلبات السياره قلت لهم اني بدفع كاش. المهم قالت انها مزحومه ولازم ترجع تدخل معلومات دفع جديده اوسي مثل كذا مافهمت عليها صراحه وضغطتني عشان ادفع بطاقه وبنفس الوقت شفتها تكلم زبون بطريقه غير لائقه لانها سمعت الطلب غلط وهيه مصره انه لااا انت قلت هذا الطلب (ماليي شغل!) واضطر ياخذ الطلب مسكين. كذا مره تجارب سيئه بالخدمه للاسف

ابطاء فرع في الحياه وهذا يخلينا نقيم الخدمه نجمه وحده
وسالفة الاحجام مومتوفره يجبرونا ناخذ الحجم على مزاجهم مو معقول اكثر من مره
وغير كذا اصناف من القهوه غير متوفره

جيت وقت كان المكان فاضي اخذت طلبي سريع عادي وكان جودته مثل باقي الفروع
الموظفة عطتنا طلب غلط قلت لها ابي العرض 13 ريال مع الدونت وانتبهت بعدين مافي دونت جيت اطلع الفاتورة حاطة قهوة بدون العرض قلت يلا مو مشكلة نمشيه اهم الشي القهوة صح

حطيت تقييمي سيء عشان نظافة المكان
جلست فوق المكان غير نظيف وغير مهتمين بالنظافة ابد ابد حتى الزجاج مو منظفينه
الارضية وسخة الطاولات وسخه الطوف عليه اسار الوسخ والغبار ودورة المياه غير نظيفه
وهذا والفرع جديد من المفترض يكون في قمة نظافته
حتى الصبغ صابغينه مش حالك
لا قيمة لمكان بدون نظافة

رحت الظهر وطلع مسكر وانتظرت ومافي فايده فريت ورحت وجيت نفس الشي
على الدرايف ثرو حول٣مرات والباب مسكر

لخبطه كبيره عندهم
الموظف هندي وما يسمع عدل بالسماعات بطلبات السياره وما يتكلم عربي وانجليزيته مكسره بشفت الصباح.
الموظفة الي داخل بشفت اخر ليل عندها تشتت وضغط كبير.

الخدمة و الموظفين لا باس بهم بس لسى واضح مبتدئين و اكثر مشكلة واجهتنا عدم وجود صرف ثلاث زيارات و كل زياره لا يوجد صرف شدعوه ؟؟؟ حتى صرف للخمسين و المية ريال مافي ؟ فرع فاتح من الصباح و كل الزباين معقوله يدفعون بطاقة بس!

اسوء فرع لدانكن فرع القطيف للاسف الخدمة بطيئه في طلبات السيارات اعطيهم اطلب واوصل عند النافذه يرجع ياخذ مني الطلب من جديد وارجع انتظر ولما نزلت الفرع الموظفات ماعندهم كفاءة في التعامل مع الزباين والخدمة مرره مرره سيئة اتمنى تشوف حل او تغيروا لستاف كامل لستاف اكثر كفاءة في التعامل والخدمة. وللمعلوميه بحثت عن رقم الشكاوي عشان ارفع شكوى بس الرقم يطلع لي خطأ اتمنى تزودونا برقم الشكاوي

بداية افتتاح الفرع كان زحمه جداً واغلب المخبوزات غير متوفرة وتمت زيارة الفرع اكثر مره ، اتمنى من الأدارة زيادة كمية الفطائر بشكل عام
بالنسبة للخدمة الأن افضل بكثير و الموضفين و الموضفات متعاونين ومهتمين للعميل ، التقيم مضلوم

اسوء خدمة ممكن تشوفها عن طريق الدرايف ثرو
The worst drive thru ever zero
تقعد نص ساعة تنتظر الموظفة عشان تقول لك وشي الطلب

Drive thru is super slow, actually the slowest I ever faced on my life, it need a lot of improvement on that.
It is faster to park get inside and pay.they also mixed up my order with another car and they insist that I pay cash because of that mistake.

اسوء فرع بالقطيف و محسوب على المنطقه، مو معقوله ٣٥ دقيقه السرا واقف في طلبات السيارات ، الناس صارت تتهاوش مع بعض تبي تطلع من المسار ، اضطريت انزل من السياره اشوف اول واحد واقف عنذ المايك ، اساله اخوي عندك مشكله ، قال ما احد جا ياخذ الطلب الى الان ، ارجع ادخل الفرع واستفسر ليش مافيه احد ياخذ طلبات السيارات الا اثنين كتاكيت يسولفون مع زبونه على اخر روقان ولما سالت عن المشكله ، بكل برود (الا موظف الطلبات موجود ياخذ الطلبات!) نعم داخله اتسبب عليكم يعني! و ارجع السياره و يدوب يتحرك السرا و واصل عند المايك الفلبيني فاتح المايك و يتهاوش مع زملائه الي داخل ولما خلص رجع اخذ الطلب وقفل المايك بدون مايأكد الطلب ،، ابو خمس دقايق و رجع لي (بليز ماما اقين يور اوردر!) ونخلص و نروح الى نافدة الاستلام و ننقع اكثر من ما احنا ناقعين الطلب بالضبط اخذ ٦٥ دقيقه عشان كوب قهوه ؟؟؟؟!
دانكن فرع القطيف راح يخسركم سمعتكم

الحقيقه المره دونات بالذبان ، اتمنى من القائمين على الفرع المحافظه على النظافه + ليس هناك احترافيه في اعداد المشروبات ، الطعم مختلف جدا

جيت الصباح الموظفات عسل وطلبات السيارة متاحة و سريعة الموظفات متعاونات ولطيفات والقهوة بأنواعها لذيذة ومضبوطة

الاكل والقهوة ممتازين ، بس الخدمة سيئة وبطيئة ، والاعظم من هذا الذبان داخل الثلاجة يطير فوق الدونات وماحد مهتم ، الموظفين مو عارفين يرتبوا الامور

احترافية في التعامل وخدمة سريعة والمشروبات ممتازة الموظفين ذوق وتعاون في جلسات خارجية الصباح يكون شوي مزدحم خيار ممتاز لقهوة وفطور الصباح الساندويتشات لذيذة عندهم وفرش

للأسف الخدمة اقل من الجيد
مافيه تنظيم، خدمة بطيئه مررره
توي طالعه منه وقلت لهم في حشرات ع الدونات و مع ذلك كملو يعطو الزباين من الي عليه حشرات

ليش التقييم نازل هالكثر يا اهل القطيف والله حالياً اطلق قهوة في القطيف البن حقهم الذ بن بكل الكوفيهات حتى العالمية منها، رحت اكثر من مره الفرع الجديد بس احسن والطف مره لما قررت انزل بالفترة المسائية والتقيت بالموظفات الجميلات زينب والاء والموظف الخلوق محمد كمية لطافة وبشاشة وطاقة إيجابية، أتمنى الفرع يظل على نفس المستوى

The worse branch I ever visited in the world. Very very very extremely slow service. The parista oh dear God they work very slow. The test of every drink I tried is totally different than what we use to know. Please have some effort to hire professional team specially the Saudi girls

احسن فرع ف الشرقيه ، جودة المشروبات والموظفيييين مررره عسل وسريعييين ف تحضير الطلب الاء وزينب ومحمد