AXA Cooperative Al Khobar Main Branch

تجربتي معاهم شركة غير صادقه صار لي حادث وتأمين الطرف الاخر اكسا وبعذ انتظار اكثر من 14 يوم عمل تمن مراجعتهم وافادوني ان المعامله قيد قيد التنفيذ ولم يتم تحويل المبلغ الا بعد ماتم من قبلي عمل شكوى عليهم بالبنك المركزي اليوم الثاني تمن الاستجابه وحولولي المبلغ ناهيكم عن البهدله الي تبهدلتها وانا بدون سياره 3 اسابيع بسببهم شركة غير منصفه

لا تضرب مشوار في الحر و تدور مواقف وغيره عشان مطالبة لان المطالبة اون لاين فقط و غير متعاونين اذا ابغى اطالب عن طريق الفرع ، الشركات الثانية تقدر تطالب اون لاين او الفروع
هم لا مانقدر الا باستثناء شركة سيئة جدا!

اسواء تامين للاسف اكلم مهندس محول سيارة على وكالة اخرى اقوله ماعندهم تعميد بالاصلاح يقول انا ايش دخلني والله نصيحه لا احد يامن عندهم عرض مغري بالاسعار ولاكن ماراح تاخذ حقك.

Very respectful and helpful security, he led me through the whole process and how I should do it online, I am so thankful for him and GIG company that chooses staff like him.

موظفين غير متعاونين من الأمن الا باقي الموظفين
من يعرفون انك تبي مطالبة يصرفونك زلا يعطوك وجه
حتي المديرة غير متعاونة رفعت شكلوه وجاه ايميل برقم مطالبتي وما رضيت

ما اخذت حقي منهم الا بعد مارفعت عليهم دعوى في هيئة الفصل في المنازعات التأمينية ولا ماكانو ناوين يصلحون السيارة!

كانت تجربة لابأس فيها الى وقت الجد وحدوث حادث طلع كل شي على حقيقته.

طلعت عيني لوقت الموافقة اخذوا ثلاثة اسابيع عشان تجي موافقة الاصلاح ومعاناة لما تتصل اقل وقت تنتظر كان ربع ساعة واوقات انتظر الى نصف ساعة عشان احد يرد.

غير قصة الموافقة اللي فعلاً الواحد يتعب فيها ،، ولما خلصنا الحمدلله وجا وقت دفع نسبة التحمل مافيها مصداقية من البداية حاطين نسبة التحمل بدون ضريبة كان 1750 وتأميني شامل عندهم ودفعت 2012 ،، ليش مافيه مصداقية من البداية ووقت الجد كل شي يتغير ويختلف.

مستحيل افكر اني اجدد عندهم او انصح احد من اهلي واللي حولي انه يأمن معاهم.

تعامل راقي واحترافي خصوصا الاخ بلال الشريدة الله يوفقه ويجزاه خير ما قصر معنا ابدا انجز موضوعنا بوقت قياسي

تفير الاسم صارت مجموعة الخليج لذلك ممكن قوقل يتوهكم نفس المكان اول ماتدخل يجيك ولد سكيورتي وسيم شكل وقلب وعقل الله يبيض وجهه والله انه يكفي عن الجميع عطه علمك وبيخلصك مادري ليش مايصير موظف رسمي مش سكيورتي؟؟؟؟؟؟!

اسوء شركة تأمين و اسوء موظفين وخصوصا موظف المطالبة بطيء جدا وسيء الاخلاق ولا عنده اسلوب وماحد يرد على اتصالات العملاء والوقت جدا قصير ومافي الا موظف واحد لا احد يأمن عندهم مانصحكم ابدا

المشكلة غير معتمد في نجم للحوادث كذالك موقع تامين و الاتصال ماحد يرد انا شخصين من ه7/1/1443 اليوم خلاصة تاريخ 18/4/1443 ستلام الاوراق اصلاح سيارة ارجو من شركة اكسا اعتماد مع شركة نجم للحوادث افضل وشكرا

اسوء شركة مرك علي مأمن عندهم شامل وفوقها يرفضون اشياء ولا يبون يعدلونها وتروح لهم الى الموقع حقهم الموظف يقولك روح للموظف الثاني الموظف الثاني يصرفك الى يخلونك تمل ولا تراجعهم

اسوء شركة مرت علي من ناحيه تعامل الموظفين وخاصة السكيورتي كلمتهم على التلفون قال نسكر الساعه 3 مع انه الموقع مكتوب 3: 30 المهم وصلت 2: 45 ويوم جيت ادخل ما رضى السكرتي وقت شافني بهاوش دخلني جيت للموظف عشان اعطيه الاوراق ورفض يقدملي المطالبة عشان جيت بنهاية وقت الدوام ويبي اجيه بكره الصبح حتى الي كلمته على التلفون ما عاد يرد ناس ما تستحي

ممتاز في التعامل والأخلاق الحميدة وبارك الله فيهم حيث امنت على جميع سياراتي بكل يسر في شركة اكسا التعاوني في منطقة مدينة العمال في الخبر لان جميع الفروع في جائحة كورونا مغلقين اما هذا الموقع مفتوح من الساعة ١٠ ص الى ٢ م علما ان اليوم الخميس كن شهر رمضان يوجد لديهم عروض تخفيض في تأمين على جميع المركبات،ودمتم سالمين.

زباله في التعامل دخلت للموضف عطيته الوراق ما شاف شي قلي راجع مكتب التقديرات في الخبر ويتدخلون في التسعيرات ويتدخلون كيف صار الحادث كنك داخل فرع تحقيق وليش كذا يحسسونك انهم هم افهم من المرور وافهم من نجم واحلى شي يقولي ليش اجار السطحة 500 ريال مع العلم انو اخذت السطحة من الدمام الى الخبر وقف معاي شي ساعتين في مكتب التقديرات ورجعني من الخبر الى الدمام وش لازم ياخذ راعي الصطحة ريالين مثلن

I went for medical insurance claim, one lady who sits in seperate office in claim section department on ground floor deal with me nicely and processed my application quickly.

افشل تعامل ممكن يمر عليك بالحياه
انتظار طويل والموظف من قلة الحيا يطقطق على جواله شوي وشوي يكلم يطلب من مطعم ولا فيه اي اهمية للعميل
حسبنا الله ونعم الوكيل

موظفين ضايعين وقليلين خبره ويسوون زحمه والشارع فاضي لازم يحسسونك ان عندهم زحمه. مضيعين الايميل حق الوكاله ومره يقولون موجود وبنشتغل عليه واخرها قالو ماجانا شي من الوكاله ورجعنا نعيد إرسال الايميل من جديد الموضوع صار له اكثر من شهر

Choose Tawuniya and save your time. I just wished i didn't change my insurance to AXA. It's tiring to process a claim here. I traveled from Jubail to AXA khobar only to be told they are not accepting people when there' still an hour before closing. They literally remove the paper from the queing machine so you wont get a number. I was able to reason out that we came from jubail. Now, i was told that they need a skecth from muror on the accident when i have already the report from NAJM with all the details with Muror stamp. I think Tuwaniya is still the best insurance in KSA. The other customers are complaining that they don't even answer the hotline.

شركة ضعيفه جدا و اسعارها غاليه جدا ولا انصح بتعامل وبلاخص مع الورش التي تتبعهم تم التعامل معها في اصلاح سيارتي في مده تتجاوز ال3 اشهر و لا زال الاصلاح مقبول لا يغيرون جميع القطع.

الله يعين اللي جاي يطالب بتعويض من عندهم. حسبي الله ونعم الوكيل. صاري ساعتين في انتظار وغير كذا جبت لهم ٣تسعيرات وتسعيره من قطع الغيار وجاء دروي عطيته اوراق مافتحهم حدثهم عليي قلت له ليش يقول سيارتك مديل قديم روح شيخ المعارض. ورحت شيخ معارض وخلصت معهم ورجعت لشركه تأمين ١٢وصلت لهم ، جات اساعه ١٢: ٥٠قرب دوري قالي قوم ابريك احين. ماعندهم اخلاق الموظفين اسوء شركه تأمين مرت عليي.

Extremely slow service. Had to wait 45 minutes to issue a new car insurance, and there were only two customers ahead of me. Staff was trying to be polite though.

No parking area.
Staff are very rude.

Call center gave me wrong information over the phone and cost me 2500 for that.