Aramex

الموقع سيء
بين محلات تجارية وشارع مزدحم
تختار وقت يكون الشارع فيه فاضي الي هو صبح السبت تروح تتفاجئ ان الفرع مقفل في وقت الدوام
معد تعرف كيف تستلم شحنتك !

تأخرت نصف ساعه عشان استلم طرد. المواقف ممتلئه واغلب السيارات للموظفين وتجي تدخل تخلص امورك تلاقي اثنين موظفين و١٥ عميل منتظر!

غيروو الموضف افضل لكم او وضفوه بقسم غير عن تسليم واستلام الشحنات لان ليس لديه اي المام بالعمل او حسن التعامل مع الزبائن وشكرا

جيت لهم امس من ساعه ٩ قعدت لين ١: ١٣٠ بنص الشموس وانتظرهم ولا فتحوا ولا فكوا ولا قربوا منه ياشيخ. بشوف اليوم وبرجع لهم مع المعلوميه اني امشي كعابي والمشوار حوالي نص ساعه. معامله سيئه جدا

اسوء موظف تعاملت معه اثناء المعامله يتعامل باسلوب سئ جدا وبعد متخلص وانت ماشئ يقولك نورت استاذي!

وصلت قبل وقت الاغلاق المعلن في قوقل ماب باكثر من ٤٠ دقيقة وكان باب الزجاج مقفل والموظف الموجود بالداخل رفض استقبالي واكتفى بالاشارة لي بان اغادر وااتي يوما اخر رغم اني قلت له ان وقت الاغلاق لم يحن بعد حسب ماهو مسجل ومدى اهمية المستندات التي اريد استلمها بشكل عاجل ولكنه لم يتجاوب معي.

تعملهم زفت وتاخير بتسليم برعم اني رحت لي الفرع والكل فرع يقول في فرع اخر حسبي الله ونعم الوكيل

Low quality service.
Shipment partially delivered and rest are misplaced elsewhere? ! Client has to solve these type of problems? !

مايستحق حتى نجمة واحدة
المحل لايوجد به اهتمام من ناحية التنظيف والرائحة لاتطاق وفوق هذا الموظف سيء جدا و يتكلم بفوقيه عليك و كأنك تطلب منه صدقة!
تعاملت مع شركات شحن و مالاقيت مثل هذا الموظف لا اخلاق ولا معاملة
من غير المعقول ان شركة محترمة مثل أرامكس يكون هذا مستوى موظفيها

فرع غير محترم لنفسه جيته ٨: ١٠ م ومقفل علما انه مسجل ع الساعه ٩م والاداره تدري بس الله المستعان

الموظف جدًا سيء واسلوبه جدا جدا سيء وماتوقع اني سبق وشفت شخص بالاسلوب القذر هذا ، امتلك متجر الكتروني وشحنت معاكم الالاف الطلبات ولو تتوصلون معاي راح ارسل لكم رقم جوالي تشوفون عدد الطلبات ومع سمسا ايضا الالاف الطلبات والله الفرق اللي خلاني استمر مع سمسا هو الموظفين المحترمين رغم ان سعرهم اعلى لكن استمريت معاهم بسبب التعامل ، اليوم بتاريخ 7 ديسمبر الساعة 9: 30 جيت للفرع ابي اسلم طلبات بوليصاتهم مدفوعه ومطبوعه على الكرتون ، الموظف رفع استلامه وقالي ماقدر استلم الطلب بدون سبب ، لوهله ظنيت انه صاحب الشركة تركته ورحت للفرع الملك فهد واستلم الطلب بدون اي مناقشة ارجو اعادة النظر بالموظف

انا اول مره أتعامل مع أرامكس أُرسلت من والدتي لإستلام شحنة ولما وصلت للموظف طلب مني رقم الهوية
من الطبيعي اني استفسر تبغى هويتي او هوية الوالدة ؟ في نص استفساري قاطعني بأسلوب سيء وغلفها بأنه جالس يوصل المعلومة يحسبني غبي
العجيب وقت حضوري سألني (كيف حالك) وفي نهاية خدمته لي (شرفتنا اتمنى لك يوم سعيد) أتمنى يهتم بأسلوبه مثل أهتمامه بربطة شعره ولازم يكون عنده ثقة بنفسه طول الوقت عيونه تحت ولا عنده مهارة تخاطب

معامله اسوء من السيئ يغلق قبل الموعد بساعة ومعاملة الموظف اثناء الغلاق سيئه عدم الرد علي السؤال واجاب بكره ان شاء ا الله بدون توقف عن المشي او اي احترام

اغبى فرع في ارامكس. يغلق قبل ساعة. و الموظف الي موجود اغبى من الفرع نفسه. نفسية الله يكفينا الشر!

افشل شركه شحن ابدا مافي رقم لتواصل مع خدمه العملاء ما شغلتكم الا ترسلون لنا رساله ومستحيل نقدر نوصل للموظف عندي شحنها ابي ارجعها وللحين المندوب صار له اسبوعين ولا تواصل معاي وراح اخسر مبلغ وقدره بسبب تأخيركم

The wait was long due to only having one person working, but the gentleman was extremely professional and courteous!

Very bad attitude, low skills of dealing with clients. I will never come to such place again, standard level of dealing with customers are not found, ur representative need a lot to know and need a lot of training that should start with behavior and respect of customers

حسبي الله ونعم الوكيل فيهم
نصيحة من أخوكم مجرب والله العظيم والله العظيم مقهور من ١٢ سبتمبر والوثائث ضاعت بسببهم وشكيت على هيئة الاتصالات وانتظر الرد منهم
اقسم بالله الرجال قلي توصل بعد يومين إلى الاردن وفرع الرئيسي بحي الخالدية كمان سيء ولم يستلم الشحنة
نصيحة لا احد يرسل وثائق مهمة ورسميه عبر ارامكس

كل التعليقات والانتقادات واضحة المحل سيء جدا الخدمة والنظافة والمواعيد أسوء من كذا مافيه
طبعآ الملاحظ ان كل هالانتقادات والشكاوى ولا مهتمين
دليل الفشل ما عندهم اهتمام بالعملا

وصلنا الفرع ٨ و مقفل و هم كاتبين الى ٩ على اللوحة الي على الزجاج ، تسيب صراحة من اداره الفرع للاسف

للأسف شركة كبيرة ومواعيد كاذبة وغير دقيقة
كاتبين يغلق الساعه ٩ مساء ومشيت مشوار لين عنده وصلت ٨ وعشر دقايق مغلق! للاسف الموظف اول ما يأذن العشاء يقفل المحل كامل ولاحسيب ولا رقيب

بصراحه اسوأ خدمه ممكن تحصلها في حياتك كانو يرسلك على حسابه مو انت الي تدفع اول مره اقابل في ارامكس شخص زي كذا

ما تستحقون نجمه واحده، ولاكن على شأن نكتب.

إنتبهوا فإنتم منافسين لشركات عظمى مثل:
FedEx, DHL, Ups, TNT … etc.
ولن يتركوكم تأكلوا حصصهم!
١- يجب غسل الدماء في الشركه بشكل مستمر
٢- يجب عمل تقييم مستمر للموظفين، وربطه بأدائهم الوظيفي وبالحوافز المقدمه لهم، وكذلك لبقائهم في الشركه من عدمه!
٣- يجب ان تكون الشركه لها قاده محنكين، وينتبهون لتحركات وقراراة موظفيهم. فقد لا تكون محققه للهدف!
٤- وأخيراً، تذكروا قول (نابليون) وكلامه عن أهمية القياده.

اخر محل يفتح واول محل يسكر والموظف بأسلوب مستفز يقول يسكر ٨ وانا جيت قبلها بربع ساعه ولقيته مقفل وقاعد جوه تاكي ويناظر فيني ولا خدمني ولما جت ٨ بالضبط طلع قدامي ومشى

اوقاتكم كذب ، تقولون تقفلوا الساعة ٩ بالليل ولازم استلمه، جيتكم قبلها لقيت مقفل، يوم اللي بعده جيت قبل ال ٨ وكمان مقفل ، ندق مشوار ع الفاضي احنا؟؟؟ لا وترسلوني ع الواتس انه لازم استلم الطلب قبل الاثنين ولا ترجعونه، انتم افتحوا فرعكم اول ع شان تستلمه

اسوء فرع و الموظف سيء يقفل للصلاه بعد ما الناس رجعت ويقول لي صلاه بفتح بعد ٢٠ دقيقه جيت بعد ٢٠ دقيقه مقفل الفرع ٨: ٢٥ وباقي على وقت الاغلاق ٣٥ دقيقه
عندي بطاقه صراف احتاجها ضروري الموظف يحتاج فضل

محل فاشل.
طلب هوية المستلم
قلت له عندي pbf لو تطبعها
قال ما عندي حبر!
رحت المكتبة اطبعها ورجعت ٨: ١٠م المحل مسكر
وهو مكتوب في قوقل يسكر ٩!

الموظف السعودي الموجود بفرع الزهور تعامله راقي ويحسن مقابلة الجمهور والتعامل معهم اتمنى يكون وجودة دايم بالفرع