إكسترا - eXtra

شركة غنية عن التعريف لها فروع في أغلب مدن المملكة لبيع الأجهزة الكهربائية والاكترونية تعامل راقي جدا من قبل الموظفين والأغلبية سعوديين انصح الجميع التعامل معهم ويوجد لديهم ضمان من اكسترا بدفع مبلغ معين وحسب المدة خاصة الأجهزة الكهربائية من ثلاجات وغسالات ومكيفات

يجب الحذر من مندوبين المبيعات في هذا الفرع. حيث يحاولون بيعك السلعه مع خدمات التركيب باي وسيلة وعند الحساب تدفع قيمة السلعه بدون تركيب وتدخل في حرج الدفع نقدا عند التركيب. وعند الاتصال بخدمة العملاء لرفع شكوي لم يبدوا اي تعاون وجعلوا الغلط علي الزبون. تعامل سئ وخدمه عملاء اسؤ
يجب عدم الثقه في الكلام الشفوي وقراءة الفاتوره قبل مغادرة المحل اكسترا لم تعد كما كانت وخصوصا هذا الفرع.

اكسترا وكيل برنسز. خذيت منهم مكواة كبس و٣ مرات تخترب في اقل من سنة ووديها لهم وكل مرة تاخذ اسبوع واكثر صيانة! مفروض تستبدل بدون نقاش احترام للعميل وللبراند الي هم وكيل له! تجربة سيئه جدا للأسف.

للاسف الشديد خدمة موظفينكم وتوصيلكم جدا رديئه وماعندكم تعامل راقي ولا سرعه من تبلعون فلوسكم تبتدون بالمراوغه والمماطله وحسبي الله وكفى فيكم اكسترا

صراحة ليتني توجهت فرع اخر الموظفين بعضهم يفشل شكلهم يستعرضون لكل مقام مقال محل اجهزة يعني عدسات ومناكير وعبي ضيقة مش مكانها ابدا هلااقة ويخزون بالعملا بالعربي مكان مش مريح

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

اليوم الجمعه ذهبت لاشتري فرن قيمته 1249
لما جيت أحاسب قالي 1399 قلت لماذا قال الاسعار تتغير فجاه من الشركه قال الموظف يمني الجنسيه هو مدير فرع اكسترا الدمام للأسف ولا شريت منهم ذهبت للبيت ورفعت شكوي في وزاره التجاره وتجاوبو معي وباذن الله راح يجيهم مخالفه لان يقولي الموظف ان بعد الساعه 2 ظهرًا راح تتغير الاسعار والأسعار مش ثابته للأسف تلاعب واستغلال للمستهلك أرجو من الجميع الجديه ولا تسمحون لهم بتغيير الاسعار الحمد لله ان ربي خلاني اصور قبل مايغيرون الاسعار معن انا جاي 1.30 ظهرًا

ونصيحه ياليت يبدلون المدير اليمني ويحطون سعودي هو الاولويه والاحق في هذه الوظيفه الشاغرة وشكرا

اسوأ شركة ممكن تتعامل معاها بخدمة العملاء غير العروض الوهمية. ادفع الفرق بمكان ثاني يحترم العميل افضل

في الرخاء كانوا طيبين عن لا تشتري من غيرهم ومن بدأ الحجر المنزلي طلبت منهم توصيل اون لاين والوقت المقدر ٣ أيام الآن أكثر من شهر ولا جاء الكلب اروح المحل ابي نحويل الكلي الى المعرض لان الآن اقدر اتحرك قالوا ما تقدر يعني مثل هذه الوقاحة ما شفت فت

موقع مميز بس غالي جدآ.
و يتميز ب الضمان فقط و غالي.
و البضائع بشكل عام متوفرة في المتجر

و أهم شي موقع في حي الفيصلية
ويخدم
جميع الاحياء المجاورة
حي بدر و أحد و حي الاتصالات و الفيصلية
و جواره طريق الملك فهد.

ما انصح اي شخص يشتري منهم اونلاين بكمل ٣ اسابيع من طلبت وماوصلني شي لا في تويتر يردوا علينا ولا اذا اتصلنا يردوا ومو قادرين نلغي الطلب حسبي الله ونعم الوكيل فيكم

اسوء خدمه و تعامل مع العملاء و ياخذو فلوس مسبقا و لا يتم توصيل الطلبات الجميع متذمر و لا يتم الرد على الاستفسارات و الشكاوى احسن حل شكوى في وزاره التجاره يكفي تلاعب في الناس

طلبت فريزر وقلاية كهربائية ودفعت اونلاين علئ أساس اليوم توصل الاغراض لكن للأسف ارسلو لي اكسترا رسالة انه ماراح تجي الاغراض بسبب حضر التجول! طيب انا لما طلبت ودفعت كان في حظر تجول وماقلتو مانقدر نوصل ،،مكتوب يوجد توصيل والتوصيل مجاني ،، في كثير محلات يوصلون ليش ماقلتو هالكلام من البداية كان اشتريت من محل اخر! انا محتاجة الاغراض ضروري الان

لو كان فيه اقل من نجمه اعطيتهم طلبت من عندهم اونلاين وكان موعد التسليم بعد ١٤ يوم قلت ما يخالف ويوم جاء الوقت المحدد ارسلو تعديل في الاستلام بعد ٢١ يوم نا عندهم مصداقيه للاسف

ملتزمين بمواعيد التوصيل وعندهم جميع الاجهزة الكهربائية وامكانية التقسيط
ضمانات موجودة
راحة بال صراحة

مركز كبير له سمعته ولكنني الاحظ عند شراء الاجهزه وتعطل منها شي لايقومون بدور الوسيط والوكاله المعنيه بل يبلغون العميل بالتوجه بنفسه للوكاله

The service awful. You enter the store and you have to drag the salesman to sell you that’s if you found one. Good old days when Extra was the 5 stars place!

عيبهم بضاعتهم ما تتجدد بشكل دائم، يعني عادي قطعه ما تلقاها (مباعه بالكامل) تجي بعد اسبوع و تلقى نفس الكلام ما بعد يجيبونها. الموضوع يوصل لشهر ولا احد حولك.

نصيحة لا احد يشتري تلفزيون او شاشة JVC والله راح يعاني مثلي لا فيه تحديث ويعلق وغالي على الفاضي قيمته 1800 على خرطي ‫‬

For the people who wanna buy authentic stuffs. Large variety of electronics from cheapest option to the elite.

الفرع صغير مقارنة بالفروع الأخرى
وهو مكان مناسب لشراء الأجهزة الكهربائية المنزلية والجوالات والحاسب الآلي ومستلزماته

On 30th December 2019, at 7: 30 PM, I went to eXtras as there was Yellow Friday Sale On, and I deeply regret shopping from there. The staff attending the AirPods counter just had one employee to attend to the numerous customers, he was extremely disrespectful and attended other customers who had came after us and kept us waiting, after an hour or so, he finally attended us and billed the AirPods. The billing process took another hour even when there weren’t much customers at the counter at that point. The Staff was very lousy, slow and oblivious.
The delivery for large appliances like washing machine/fridge is extremely long, almost 7-15 days, about which the staff didn’t inform while buying.
Even though there might be some offers on the appliances, but due to the terrible customer service I will never be going back to eXtras.

اي شي تبغاه من اكسترا تروح تشيله وتمشي وانت وحظك. اما تسأل احد من البائعين ويفيدك هذا حلم. تناديه تساله عن منتجين ايهم افضل مثلا يمسك الكرتون ويقعد يقرا في المواصفات. وبس. مع السلامة. كاني ما اعرف اقرأ يعني. واتصلو علي خدمة العملاء كم مرة يسالو عن الخدمة ونعطيهم ملاحظاتنا نفسها ولكن الظاهر الموضوع منظرة بس. اتوفع لو في منافس بنفس الحجم بيعرفوا بعدين حجم المشكلة اللي هم فيها. وشكرا

موقع ممتاز لمبيعات الأجهزة الإلكترونية العيب الأبرز قلة وجود الموظفين المرشدين والمساعدين في إنتقاء السلعة وقطع غيارها إن وجدت كالطابعات وأحبارها وبعض الأجهزة الإلكترونية الصغيرة وكروت الذاكرة وعدم توفر بعض الأصناف الأخرى التي تجدها بكل بساطة في المحلات الأخرى وعموما المحل يؤدي الغرض المنشود والعروض المقبولة نسبيا

This is my favourite store for any kind of electronic item shopping.
Great staff and great store, god bless extra store.

كان الافضل ولكن الان لا انصح به وبعض الموظفين ما يعرف يشرح المواصفات
وايضاً ينبغي الانتباه قبل شراء الاجهزة الكهربائية كالثلاجات بالتأكد من انها حديثة الموديل وليست قديمة

تمت اعادة تنظيم المكان بشكل مناسب
لكت مازالت نقطة الضعف هي العاملين بالمكان فالكثير منهم غير متعاون اطلاقا

جيد ولكن للأسف فيه نقص في المنتجات المعروضة وهناك بعض الأماكن او الزوايا اللي تحتاج إلى تنظيم المعروضات بشكل جيد ويحتاج إلى إظهار اهتمام أكثر مما يساعد على عملية جذب العملاء

لديهم الصيانة ليس بالجودة العالية. تعطل عندي غسالة الصحون، وجاء عامل الصيانة وقال أن السبب هو ضعف في دفع الماء ثم ذهب، مع أن دفع الماء قوي، ومع ذلك فالعامل شرق آسيوي يفترض انه عامل جيد، والظاهر انه لا يريد الشغل.
وتم الاتصال بالصيانة مرة اخرى وتم تحديد العطل بقطعة عطلانة وتم اصلاحها بالضمان.
بمعنى انه يجب ان تكرر طلب الصيانة، حتى يأتيك واحد صاحي.
عند الشراء مستقبلاً لا يفضل تمديد الضمان، والحل الآخر الشراء من شركات اخرى أفضل.

رائع جميل جميع الخيارات متوفرة العيب فيه الخدمة من العاملين لا يستجيبون بسرعة وتجلس تفر تدور لك واحد يخدمك بصراحة

كويس ولكن طبعا أسعار مبالغ فيها حتى مع التخفيضات

ما علينا المهم انا سويت عندهم حماية للجوال جهه اماميه ب ٩٥ ريال وجهتين ب ١٥٨ اعتقد والحماية مازالت تحت التجربه