كازا باستا / Casapasta

هذا الفرع في الظهران مول دائما خدمة بطيئة وبعد ما خلص طلبي وجاهز ما تكلمت انتظرت الين انا قلت خل الطلب جاهز وترد بكل برود اي جاهز ،، يعني مدري من متى جاهز وانا كنت واقف قدامها ؟؟ وا في مسول او سوبر فايزر يشيك على المكان ؟

Today tried Alfredo pasta with chicken as they have an option of shrimp but I go with the chicken, yesterday I decided to have a pasta in lunch. And visited this place in a mall. I enjoyed pasta and it was more than sufficient quantity.

صراحة العمال مايعرفوا يخدموا العملاء صح
مرتين طلبت باستا واقولهم الأكل محلي ويحطوه لي سفري
اتعبوني معهم

الخضار تقريبا غير موجوده فقط بعض من شرائح الكوسا الجبن غير ظاهر قليل وكنت مجبوره اخد ميكس صوص مع اني طلبت صوص ابيض الكميه اقل من كل مره الطعم والطهي مختلف عن كل مره

للأسف فشل كبير من الموظفه اعتقد انها جديده ولاتعرف البروتوكول جالس اطلب وتأخذ الطلب مني وفجأه تعطيني ظهرها وتمشي بعدين جاني الهندي اخذ الطلب

اسوأ فرع كازا باستا
باستا الكيجن بيضاااا ومافيها كيجن نهائيا
وكلها مووويه
الصوص اكثر من الباستا والدجاج بكثير
كأنها شوربه مو باستا

الموظفة جاية عشان سوالف مو للعمل
تسولف مع الناس و ناسية شغلها و مافيه اخلاص للعمل ولا اهتمام للعميل

اخذت فوتشيني دجاج الطعم ممتاز لكن كمية الدجاج قليله جدا
اشكر موظفينهم السعوديين على حسن استقبالهم واخلاقهم الطيبة

Pasta was good. We ordered the white sauce and it came with a side of a garlic bread. We’ve also tried pink sauce before.all yummif prices were a bit less, we would probably get it dailymy kids love pasta.

Cashier does not speak arabic nor english! Could not order properly, despite using gestures and pictures to explain everything. Made the wrong oder, and takes forever to finish.

An unsatisfied customer returned his eaten pasta with stuff thrown in it, they took it and served again to an unexpected customer! Terrible branch to say the least!

جيت الساعة 11: 20 بالضبط انا ورجال بنفس الوقت
الموظفة اخذت طلب الرجال ورفضت تاخذ طلبي قالت قفلنا قلت لها انا وياه جايين بنفس الوقت قالت انا تأخرت!
مع انهم كاتبين انتهاء العمل الساعه 12

جلسنا على طاولة وسخه غبار وفضيل اكل لازك في الطاولة والشي الثاني ما يجيبون الطلب للطاولة تقوم تاخده بنفسك

الموظف من الجالية الهندية بابو في قمة الوقاحة، تم خصم المبلغ مرتين من البطاقة وافاد انها مشكلة البنك كلم البنك ورفض الاستماع بكل وقاحة حين الكلام يذهب الى المطبخ ، وبعد التواصل مع الادارة (الذي رفض تزويدي برقمهم) اتضح انه الخطأ من المطعم وافادوا بالتوجه للفرع وسيتم محاسبة الموظف لقلة أدبه، واسترجاع المبلغ وباستا مجانية كاعتذار. وحين التوجه للفرع ما زال الموظف في قمة الوقاحة وقال لي تريد المبلغ ام باستا اختر شيء منهم! وتم التواصل مرة اخرى مع الادارة وكالعادة رد نسخ ولصق "سيتم محاسبة الموظف"
الملخص:
- في حين حدوث مشكلة يجب اخبار العميل بكل أدب بالتواصل مع الادارة بدل من اعطاء معلومات مغلوطة.
- الاستماع للعميل بكل أدب وتعلم مبادئ خدمة العملاء!
- وضع مدير فرع سعودي بدل من الأجنبي الذي يفتقر لأدنى مقومات هذه الوظيفة.
- يوجد فجوة بين الإدارة والفروع والعميل والضحية العميل

تحديث للرد الادناه:
- تم التواصل عن طريق الواتساب +966 56 526 6122 ، في حين وجود شكوى مقدمة من العميل يجب على الإدارة التواصل مع العميل لتسجيل الشكوى وليس العكس!

جدآ جدآ جدآ جدآ رائع ومذاق ونكهة جدآ رائعة وأسعار جدآ مناسبه للكل هو مطعم لمحبي الأكلات الايطاليه اشكر جميع العملين فيه واتمنى ان يتوسع اكثر و اكثر

المطعم تتم ادارته من مقيم من جالية عربية تعامله جداً جداً سيء وادارته اسوء. بدون سبب رفض تزويدي باشواك اضافيه كاني ماخذ اكل من عنده بالمجان ولم ادفع قيمة الوجبه، وانا كنت اطلب من الكاشير الاشواك دخل بيننا وكانه يتحدى عملاء المطعم او يطردهم وتم رفع شكرى على الرقم الموحد وتم التجاوب بسرعة وبانتظار الى اين تصل الشكوى المقدمه. وعلى الرغم من اني كنت اطلب من الكاشير ولم اتكلم مع مدير المطعم قبلها لكنه توجه الي من داخل المبطخ ولم يلقي السلام او يقل اي تحيه وكان اسلوبه استفزازي وتنفيري وفي تحدي
ولاخوان بالكول سنتر جدا سريعين ومتفاعلين وتم تنفيذ جميع طلباتي باقل من خمس دقائق
الرقم الموحد: ‭9200 12111‬

Casa pasta is amazing. I really like the food there. If you are wondering what you can order you can definitely order casa pasta

الاكل لذيذ بالنسبه لي دائما اطلب باستا خضار ماكس صوص مع الجبن و جدا لذيذ و لكن في بعض الاحيان تكون سيئه غير المعتاد وهو من افضل الاماكن في عمل الباستا اما بالنسبه لبعض الموظفين تعاملهم محترم و الاخر جدا سيئه وعند المحاسبه دائما الكاشير ياخذ نصف ريال زياده عن القيمه المطلوبه بحجه انه ليس لديه نصف ريال علما انه لديه ولكن هو يعطي السعر زايد ونص دون ان يخبرك السعر الاصلي خلال خمس تجارب او اكثر يرفض ارجاع الباقي لانه لا يملك وحتى لا يستاذن ولا يعتذر عن عدم ارجاع الباقي ارجو من اداره كازا باستا الاهتمام في الزبون

الأكل لذيذ بالنسبة لي دائماً أطلب باستا خضار مكس صوصو مع الجبن وجداً لذيذه ولكن في بعض الأحيان تكون سيئه غير المعتاد وهو من أفضل الأماكن في عمل الباستا أما بالنسبه لبعض الموظفين تعاملهم محترم والأخر جداً سيئه وعند المحاسبة دائماً الكاشير يأخذ نصف ريال زياده عن القيمه المطلوبة بحجه أنه ليس لديه نصف ريال علماً أنه لديه ولكن هو يعطي السعر زايد بنص دون أن يخبرك بالسعر الأصلي خلال خمس تجارب او اكثر يرفض أرجاع الباقي بأنه لايملك وحتى لايستئذن ولايعتذر عن عدم ارجاع الباقي

I like it, it is the best as far I am concerned. Plain pasta mix souse with cheese, spicy, this is what I order everytime.