المنيع للاجهزة الكهربائية والمنزلية / Almanea

شركة كبيره ولها اسمها بالسوق متميزين يوجد عندهم انواع الاجهزه الكهربائية والاسعار متنوعه ايضا وكل فترة يوجد لديهم العروض اللي تناسب الكل وموظفين يساعدون وسريعين خدمتهم جميلة جدا.
والتركيب متمكنين واوقاتهم لاحضار الاجهزه دقيقة وسريعه

لو فيه اقل من نجمه عطيتكم خدمه مابعد البيع سيئه جدا وايضا تاخير بالمواعيد صار لي شهر انتظر وصول اغراضي ورقمهم حق التواصل مايردون عليه انصح اي احد يشتري من اي مكان حتى لو فرق السعر يكون اكثر يشتري راحه باله

خدمة سيئة جدا شريت منهم فريزر
و يوم التوصيل كلمني السواق قال بيتك بعيد ما أقدر أوصل الطلبية بكرة يجيك سواق ثاني و الرقم الموحد ما يرد والفرع لما كلمته سكر السماعة و سحب

خدمات ما بعد البيع والتركيب سيئة جدا جدا جدا و لو فيه تقييم اقل من نجمه أعطيه لخدمة العملاء وموظفين الشكاوي وخدمات ما بعد البيع مشكلتي هي انه تم شراء منتج في 27 اكتوبر وحددت موعد التوصيل في 5 نوفمبر اليوم 19 نوفمبر وما جاني المنتج ورفعت شكوي في تاريخ 7 نوفمبر وطلب تواصل واتصال وزيارة للفرع وتواصل علي الرقم الموحد والواتس اب وحتي الان لم يصل المنتج ولم يتصل احد ولم يتم الرد حتي الان

اسواء خدمة العملاء

اشتريت 6 مكيفات واحد فيه صوت والثاني تركيب غلط يهرب مويا

وتم رفع طلب صيانة وطلعو لي بالف طريقة ومماطلة وبالأخير يتم اعلاق الطلب بدون اي اجراء حتى انه تم الرفع للوزارة التجارة والى الان اجرائات طويلة

نصيحتي اللي يبي يشتري شيء يشتري من شركة موثوقة ومحترمة لو يدفع زياده

يتوفر عندهم اغلب شركات المكيفات
يتوفر عندهم جميع الافران
يتوفر عندهم خدمه انك تطلب من اي فرع ويتم توصيله لاي مكان حتى لو في مدينه اخرى بحيث يتم تنسيق مع اقرب فرع لمدينتك.

Surprisingly! Why would a company, as well known as Almanea; insist on having a certain nationality to represent it in the sales department?
I was planning to buy A. C.s, but I left the store, not believing what happened inside!
2 for showroom and variety only.

موظف كذاب ومدير معرض كذاب اشتريت مكيف وبلغوني ان بيوصلني خلال ٣ ايام ولكن باليوم الثاني قررت اني ما احتاج للمكيف فرجعت لهم وكنسلته بدون عقد ورفضو يعطوني عقد اني كنسلته والان الموضوع بوصله لوزاره التجاره فلوسي راحت والمكيف راح وحتى ماستلمته. وراح انشب لهم لين ما اخذ حقي وبالنظام بالمحكمة ووزاره التجاره ويا انا ياهم الموظف يقول انه مدير المعرض والمصري يقول انه مدير المعرض الزبده نصيحه انحاشو منهم والتعليقات اكبر دليل على هالشركة النصابه الي تجيب مشاهير يعلنون لهم لانهم عارفين بضاعتهم ماتمشي وكلها مكسره وخربانه وسوء تركيب

يجنن مره مرنين وخدومين استغرب من الناس اللي يسبونهم ماجربت للحين الصيانه عندهم لكن يشكرون على تعاملهم

تعامل خدمة العملاء والشكاوى جدا سيئة اشتريت من عندهم ثلاجة وانا رحت بنفسي لاستلامها وتبين ان المستودع لهم دوام على مزاجهم غير المذكور في الموقع ورفعت شكوى والان اربع ايام ولم تصلني الثلاجة وجاري استعادة المبلغ وشطب التعامل معهم نهائيًا. لا انصح بالتعامل معهم ابدا.

جيد بس الفرع هذا الله يعينك حتى كراسي مافيه وتدفع مبالغ كبيره وانت واقف بالكاشير ربع ساعه الله يعين كبار السن يدورله كرسي يريح فيه بالمعرض مايحصل

بالنسبه لمنتجاتهم جيده اتعامل معهم من سنين بس الفرع هذا عجيب غريب يختلف عن فروعهم الاخرى ،

قبل ما اسرد مشكلتي مع المنيع بشكل عام ومعرض الخبر بشكل خاص استعرضت الاراء المدرجه والتقييمات الموجوده والعجب الاكبر ان بعض الاخطاء اللي قريتها حصلت معي واذا لم يكن لها اي صدى او علاج فالمصيبه اعظم
انصح كل من يقرا ملاحظتي اذا لم يستطيع البحث عن البديل عن المنيع فاتمنى ان يركز على مايلي
-ان يكتب كل ما يتم الاتفاق عليه في الفاتوره
-الايتهاون في حق مشروع له
للاسف انهم جالسين يشوهون سمعة LG قبل كل شي
اتفقت معهم على عدد من مكيفات LG بسعر معين وشامل التركيب وكتبت الموقع المراد التركيب فيه على وصل الفاتوره ولمن حضروا للمنزل رفضوا التركيب بحجة انه صعب التركيب والسبب الرئيسي نوعية العماله التي حضرت لايعتمد عليهم ابدا ليسوا عمالة تركيب اجسامهم هزيله ومتذمرين من الشغل ودفعت الثمن للاسف
حاولت التواصل مع المسئول عن العمال في حينه ولم يتجاوب معي ولا مع العمال الا مره واحده ابلغهم بان يسلموني المكيفات ويتحركوا من المنزل
اتصلت على المعرض وطلبت منهم حل للموضوع او تامين عماله يركبون المكيفات او خصم قيمة التركيب حتى استطيع تامين اشخاص يركبون التكييف فابلغوني بان التركيب مجانا علما بانهم ابلغوني بان السعر شامل التركيب (عرفتوا كيف التلاعب …انتبهوااااا تكفون من النقطه هذي) وعندي اسماءهم فردا فرد
تركتهم واتصلت على خدمات العملاء وشرحت لهم الوضع الراهن لدي ابلغتني الموظفه بان هناك رابط بامكانك الدخول عليه وتقديم مشكلتك (ياناس ممكن احد يفهمهم ان العمال عندي واقفين ينتظرين حل للمشكله)
اخر المطاف وزبدة الكلام انصحكم بالانتباه من عذا المعرض بالذات وبقية معارض المنيع لاني تواصلت مع عدد منهم ولم اجد اي تجاوب
انتبهوا وابحثوا عن الخدمه الذهبيه او المطلوبه قبل الشراء واكرر اكتبوا كل ماتم الاتفاق عليه في الفاتوره حتى لايكون فيه مجال للمراوغه مثل ما حصل معي من قبل المعرض ومن قبل المسئول عن التركيبات واسمه موجود ومن خدمات العملاء موظفتين اسماءهم موجوده
وش ذنبي ادفع مايقارب 1000 ريال زيادة على سعر المكيفات بسبب تلاعب ومراوغة موظفين لاحسيب لهم ولارقيب
ياليت كلامي يوصل لصاحب الحلال

Today is Nov 30th.so no one called so far after more then 3 months to ask OR follow up on this. The faulty vaccme cleaner I left at their showroom on Aug 11.this is the level of service you can imagine.

Bought the product on Aug 09,2022 and took it for return on Aug 11,2022.
Bought Hoover Vacume cleaner and it was faulty, air was leaking from top lid and I took it back to return the second day.their return policy is within 3 days. The customer reps attitude is so bad, the moment I told them I need to return this and take another unit. They refused to return and started arguing that this is fine it is not faulty. I explained to them that air is leaking and it is creating so much noise but they refused. I asked to talk to the manager but manager came and he said I can't speak english and just disappeared. The two customer rep guys I spoke to their attitude was so bad I am not sure why people like these are hired to face customers. My advise to all of you is go to SACO, Extra and actual Dealers even if you pay little bit extra money DO NOT go to these random shops. Once if you have any issues and you will talk to then you will find out how bad is their customer support. I will try my best to report to all possible ways to spread about this bad customer support. Since it was a faulty product and the sales guy was forcing us to take it back we left the product in the shop and walked away. I hope and wish that the higher management OR owner of this company can read this post to talk to employees and teach them how to handle OR talk to customers.and help us to resolve this matter.

زرت المعرض من كم يوم يوجد تشكيلة كبيرة من الالكترونيات
لكن للاسف الخدمة جدا جدا سيئة تحديدا بالدور الثاني مافي تعاون من الموظفين غير كذا محطوط على منتج سعر اعلى من سعره بالموقع تبعهم
وطلبت غسالة وكنت بدفع واتفاجأ ان التوصيل بعد ١٠ ايام او اسبوعين!
الشخص بيجي يشتري عشان ينتظر كل هذا الوقت للتوصيل طبعا مستحيل رحت المعرض اللي جنبهم اشتريت اللي ابيه وبسعر ارخص وثاني يوم وصلني المنتج
زيارة اولى ولن تتكرر

شريت من عندهم مكنسه وغسالة وتعطلت المكنسة ورجعت لهم يقول الوكيل كيف ادور ع الوكيل ونا ماخذها من عندكم ع العموم اول مره واخر مره

تم شراء من عندكم وقالو لنا التوصيل ياخذ ٢٠ يوم عشان وقت العروض فبيتاخر
لكن صار لكم اكثر من شهر وللان ماوصلت ولا احد تواصل معنا!

الشيء الجيد هو أسعار بعض الأشياء في فترة التخفيضات لكن عندهم مشاكل لوجستية تحتاج حلول مثل عدم توفر السلع في معارضهم ولازم تروح بنفسك إلى مخزنهم تستلم من هناك. المفترض يوصلوها للمعارض او للعكيلفي البيت.
وحتى في مستودعهم الطلب للأسف مايكون جاهز وتضطر للانتظار هنا في المخزن حتى لو كان كرتون صغير. سوء في التنظيم للأسف.

تاريخ اليوم 11/5 الساعه 6مساء اقدم شكوى لإدارة المعرض
قام فرد الأمن بضرب شخص في موقف غير إنساني عند المدخل بدون اي وجه حق من هول الموقف الذي تعرضت له انا وجوزتي وأطفال خرجنا فورا تم الاتصال بكم لتقديم شكوى ولم يتم الرد ارجو فتح تحقيق في هذه الواقعه المخزيه التي تسوء سمعت المكان وشكرا.

من اسوء الشركات في التعامل والعروض. يعطونك عروض غامضة واذا جيت تستخدم القسائم اللي بالعروض يفاجئونك انك ما تقدر تشتري يعني الله لا يهينك ادفع. اذا باقي سمعتكم تهمكم يالمنيع مشكورين لاتحطون عروض وهمية.

من الاخير ريح راسك واشتر من اكسترا وخل المنيع وعروضه الوهمية ع جنب

هذه الشركة باعتني منتجات تالفة معيوبة و باسعار اغلى من السوق مع تذاكي في التعامل و عدم احترام لحقي كزبون. كما سمعت قصص مشابهة من اصدقاء. اشتريت جهاز فيه تلف و عيب و رفضوا ارجاعه مع وقاحة في الأسلوب و التعامل من خدمة العملاء روان! تكابر و ترفض رفع الموضوع لمن لديه الصلاحيات لأحقاق الحق لو كانوا يخافون الله عليهم من الله ما يستحقون

تم التعامل معهم مرة واحدة وكانت تجريه غير موفقة حيث كان الخطأ من قبلهم ولم احصل على الخدمة المطلوبة ولاحتى عن طريق الشكوى وخدمة العملاء
هذه هي ملاحظتي ولاانتظر رد او تأسف من الشركة فقط للعلم والاحاطه جرى النشر.

معرض لبيع أجهزة و مستلزمات المنزل الكهربائية. ممثلي الخدمة متواجدين و يساهموا في نشر المعرفة عن الأجهزة بشكل مرضي. يوم 27 يونيو 2022 أشتريت جهاز مكيف LG كفاءة المكيف ج. يوظفوا التقنية في المتابعة لكن يعيب الرابط عدم الاستجابة. حددنا موعد تركيب في 30 يونيو 2022 ، تغيير في نطاق العمل فك القديم و تركيبه في غرفة أخرى مع تركيب الجديد. العمالة على خلق عالي في التعامل و متعاونين لكن الأحترافية على المحك. بعد نقل المكيف ظهرت علامات صوت مزعج يبدو من المروحة الداخليه. وكلمت الفني ووعدني بالحضور لكن لا حياة لمن تنادي وعد و أخلف. من التوصيات إرسال فني مدرب و احترافي. المكيف يأن و صوته لا يرحم سمعنا و لا يبرد. الفني لم يقم بواجبه على أكمل وجه. تقييم 3 من 10.
Giant store to sell home appliances and very cooperative. The after sale services is at stake. No profession during A/C installation in particular if scope of work changed. Removing old a/c and retrofitted in new location. We noticed abnormal sound that pollute our ears. We recommend to deploy competence technicians to perform the retrofitting. Currently, AC is malfunction and no appropriate cooling of the system. I paid 250 SAR but never got what I paid for. Evaluation is 3 out 10.

ممتازين ومكان يضم عديد من الاجهزه الالكترونيه المنزليه ، انا شريت من عندهم ثلاجه لغرفتي ايام العروض سعرها ممتاز جداً

العروض اللي كانت عندهم كانت جيده ولكن للأسف التعامل مع ما بعد البيع سيئ جداً وماتدري هل الإشكالية من الموظف يجبرونه ما يسوي طلب توصيل كأنه بالخطأ مثلاً! أو فعلاً عندهم مشكلة صار لي نص شهر وكان المفروض يتم التوصيل في نفس الأسبوع وتم رفع شكوى (C-51906) قبل ٣ أيام من هذا التعليق لو حابين إدارتهم يتواصلون معي ويهتمون في شي اسمه (رضى العملاء) ممكن يجدون كل معلومات الإتصال

المكان فاضي مافيه زحمه وتدخل ولا احد يعرض خدماته لك مع اني جلست فتره في قسم التلفزيونات وبعض الموظفين على الجوال وللأسف جاني الموظف بعد ما ناداه السيكوريتي ومنفس بعد.

كل شي تختاره يخبروك انه غير متوفر، فقط بالطلب وعندما تتعب من اختيار اشياء تظهر انها غير متوفره، فتطلب المعروض في المعرض ويتم الرفض فتظطر ان تطلب من موقعهم او وكيلهم كما أخبروا بالبدايه انه يوجد طلب ياخذ ١٠ ايام، تكون الصدمه ان يخبروك انه لايوجد طلب ايش هذا ضياع وقت ع الفاضي.

انصح بشده بعدم التعامل مع هذه الشركة لأسباب كثيرة منها
عدم مصداقية واحترام وقت العميل
التركيب نص الفنيين جيد والباقي يتعلم بجهازك
التاجر نفسه لا يخاف على سمعته وشبعان او انه مايدري باللي قعد يسوونه الموظفين والعاملين تبعه
التاجر ياهذ فلوسه كامله بالأول والعميل طز فيه واللي بيوصل له من جهاز

طلبت فريزر وجابولي موديل اخر ولي ٤ ايام اتواصل معهم ولا فيه فايده اسواء من تتعامل معهم الخطاء واضح وضوح الشمس ولازالوا يماطلون

المعرض ممتاز والموظفين خدومين وبشوشين واتمنى لهم التوفيق اخص بالذكر الاخ حسن الحربي ومحمد المصري

احذر من هذه الشركة لا ضمان على أي شيء تشتريه

اذا خربان من عندهم بيقولون لك انت خربته
واذا شيء لك حق فيه بيلفون ويدورن
شركة تصريف بضاعة حذاري

حذاري حذاري

يقدموا تخفيضات كل فتره مثلا غلاية ماء إمجوي ١. ٢ لتر سعرها ١١٤ ريال أحيانا اجدها ٥٩ ريال وأحيانا أخرى ٦٩ ريال. انصح بإستغلال فترة التخفيضات لديهم

جدا سيء اخذت غساله ما كملت سنه خربت و صلحوها و رجعت بعد شهر خربت نفس الخراب و اكلمهم و حجزت موعد ما جو

من حق المستهلك شرح مشكلتة.
قبل ثمانية اشهر اشتريت عدة أجهزة من ضمنها فرن للطبخ وجد عد 2 خلل فني ماعة الشمعة العلوية يعني ذابت اما داخل باب الفرن توجد أسلاك كهرباء متدلية خطر استعماله تعبت مت الاتصالات عليهم الى ان زهقت. الان قبل ثلاثة أسابيع اشتريت مكينة قهوة الاتفاق استلم المكينة حالآ من المستودع او انتظر عشرة أيام ليتم جلبها من الرياض اخترت أن انتظر عشرة أيام الان ثلاثة أسابيع زميل لي ثاني يوم اشتراها واستلمها من المعرض نفسه بدون هل شروط.

ماشاء اللة محل فيه جميع الاجهزة الكهربائية المنزلية. ثلاجات وغسالات. وتلفزيونات واجهزه كهربائيه اخري العماله سعوديه وتقوم بالشرح عن الاجهزه وعن الأسعار. المحل نظيف ومرتب. ويلزم يلبس الكمام واخذ الحراره قبل الدخول. المواقف متوفره.

اذا المنتج غير موجود في المحل يجبرونا نستلمه من المستودع وهو بعيد جدا او اذا بستلمه من المحل بعد اسبوع

بصراحه. اغلب اجهزتنا من عنده. ارخص من اكسترا بكثير. بس ما عنده كل شي تحتاجه. احيانا يبغالك تروح تدور في اماكن ثانيه

(‏لا يوجد احترام لوقت العميل) ‏على الرغم من انتهاء وقت الصلاة إلا ان المحل باقي مغلق في انتظار المدير يجي

اسعاره مبالغ فيها رحت المنيع في الخبر وبعدها مريت على اللي في الدمام نفس المنتج بس سعره في الدمام اغلى. في اماكن تبيع نفس منتجاتهم باسعار ارخص

قالوا فيه ضمان ولما جيت اكلمهم بعد سنه طلبوا مني فًواتير الشراء فقلت لهم ماهي عندي لكن عملية الشراء محفوظه عندكم بالجوال. فقالوا ما عندهم هذي الخاصيه… وراح علي الضمان بهذي البساطه.

خدمك العملاء جدا سيئه لدرجه انها مستفزه و خدمة الاستبدال جده ضعيفه غير ان الي في الكاشير غير متعاونين

The customer service is so bad, u can’t believe it and the cashier people are so friendly and the exchange service is week

خدمة العملاء تحديدا الكاشير سيئه ووجود عدم تعاون من الموظف عبد الرحمن ابو غازي فرع الخبر

خدمة المبيعات
كويسه و الشكوى من الكاشير فقط

سيئة جدا الشركة اشتريت تلفزيون وخربان التلفزيون برجعه قالو لا قلت بستبدل قالو لا اقسم بالله لشتكي عليكم بوزارة التجارة

التأخير في موعد التوصيل والتركيب تصل الى فترة ٢٥ يوم.

خدمة العملاء (الهاتف الموحد) عندهم تتعب حتى يردون على المكالمة.

افشل شركة على الاطلاق
مواعيد كذب بكذب ، شهر من تاريخ شراء الجهاز والى الان بدون تركيب ولا حتى اعرف متى موعد التركيب
واحاول اتصل بخدمة العملاء الرقم لا يعمل
بصراحة افشل من هيك مافي

موقع المعرض مميز بين الخبر و الدمام

طريق الكباري.
يعني سهل الوصول إليه.
و يتميز الضمانات الخاص ب المنيع
يعني. علي رقم الجوال.

ان ضاع الفاتورة يمديك تتواصل معاهم علي رقم التواصل الجوال

المكان كبير والبضاعة قليلة يعني ماتحس إن في تنوع واجد في الأجهزة والأسعار معقولة يعني مو رخيصة ولا غالية واجد

اسلوبهم غبي في البيع اذا لقيت احد يخدمك يعطيك ورقة برقم المنتج وتصف طابور عند الكاشير البطيئ وحر مطفيين المكيف ولسه بعد ما تدفع ما تدري كم بتنظر حتى يجبون اغراضك. ما انصحك فاشلين