Dunkin' Donuts - دانكن دونتس

على قد مارحت فروع دانكن الا ان هذا اسوأ فرع حرفياً ، دايم الة القهوة عندهم تخرب ودايم ماعندهم ثلج خاصة اذا كان في عروض وبس عندهم بلاك كوفي حار ، يعني انتظاري باللاين راح على الفاضي ، مني فاهم على ايش فاتحين المحل علشان تبيعون دونات بس؟ اتمنى الادارة تنتبه لهذي الملاحظات وتبدأ بالاجرائات اللازمة لانه طفح الكيل من هذا الفرع السيئ

**دانكن فرع ينبع المروج: تجربة جيدة بألذ الدونات والكابتشينو**

دانكن فرع ينبع المروج هو أحد فروع سلسلة دانكن دونتس الشهيرة في المملكة العربية السعودية. يقع الفرع في حي المروج، ويوفر مجموعة واسعة من الدونات والقهوة والمشروبات الأخرى.

**الدونات: **

الدونات في دانكن فرع ينبع المروج طازجة ولذيذة. هناك مجموعة متنوعة من النكهات والأشكال للاختيار من بينها، بما في ذلك الدونات الكلاسيكية والفواكه والمخبوزة.

جربت الدونات الكلاسيكية بالشوكولاتة، وكانت طرية وغنية بالشوكولاتة. كما جربت الدونات بالتوت، وكانت طازجة وحلوة.

**القهوة: **

القهوة في دانكن فرع ينبع المروج جيدة. جربت الكابتشينو، وكان لذيذًا وكريميًا.

**الخدمة: **

الخدمة في دانكن فرع ينبع المروج جيدة. كان الموظفون ودودين ومتعاونين.

**الأسعار: **

الأسعار في دانكن فرع ينبع المروج معقولة.

**التقييم العام: **

بشكل عام، كانت تجربتي في دانكن فرع ينبع المروج جيدة. الدونات والقهوة لذيذة، والخدمة جيدة، والأسعار معقولة.

**نقاط القوة: **

* الدونات الطازجة واللذيذة
* القهوة الجيدة
* الخدمة الودية
* الأسعار المعقولة

**نقاط الضعف: **

* لا يوجد

**التوصية: **

أوصي بزيارة دانكن فرع ينبع المروج إذا كنت تبحث عن مكان لذيذ لتناول الدونات والقهوة.

انا من محبي دانكن واتابع العروض هذا الفرع سيئ جدا لخدمة العميل وقت العروض تخرب اجهزتهم سبحان الله ماهي اول مره هذا ثالث مره الان كنت عندهم ويقولون الاجهزه خربانه يعني بصراحه بتخسرون عملائكم لدرجه اروح لفرع بعيد عن بيتي ودوامي عشان اطلب اللي انا ابيه مومعقوله كذا الصراحه

رسلت السواق عشان اطلب وتواصل معي بالجوال الموظف اللي كان موجد اجنبي وتعامله صفر يصرخ عليا بالجوال وقل ادبه خير انا جايه اطلب واشتري مو اشتغل عندك تصرخ عليا وعلى السواق وفوق دا كله جاء الطلب غلط وناشف زياره لكن تكرر ابدا للسوء الاخلاق

ي اخوان انتو بتفهموا عربي ولا نكتب لكم بالانقليزي قلنا كذا مره الطلبات السفري لا تعبي الكاسات للآخر لأنها معرضه للحركة الغير مستقره في السياره فرامل لف يمين وشمال مطبات ووووو وكاساتكم غير محكمة الاغلاق إما تغيروها لاحسن او تخلي جزء بالكاسه وما تملكها للآخر

افضل فرع لدانكن طعم القهوه لذيذ
الموظفين والموظفات قمه في الاخلاق والتعامل والاحترافيه وسرعة انجاز الطلبات

طلبت كابتشينو بندق دبل شوت قهوه وحليب قليل
جاني الطلب عبارة عن حليب لايطاق الله يسامحها مافي اي تركيز من الزحمه يقولون طيب ويعطونك بمزاجهم

اسوء فرع دانكن في العالم
خدمة سيئه وبطيء ومافي موظفين وقهوتهم سيئه جدا مستحيل من دانكن وناقص المنيو اشياء كثير ماعندهم شي فعليا فاضي موظفين وفاضي منتجات وخدمة سيئه حتى لو طالب اونلاين واجي استلم لازم اصف لاين ومو اول مره اجيه جيته المره ذي على اساس تغير بي نفس الشي ماتغير

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
هل عام وانت بخير
ثالث ايام عيد الاضحى المبارك ١٤٤٤هـ ٣٠ يونيو ٢٠٢٣م
جيت الفرع لاستلام الطلب عبر تطبيق كوفى
وكان زحمه والكاشير اسلوبها مره سى مع الزباين
في تسليم الطلب كان الوقت الساعه ١٠ المساء
تجربتي للفرع اول مره واخر مره

للامانه دايم اجي اخذ هوت تشوكليت ومتعود على نفس الطعم الرهيب لكن تو جيت وطلبت نفس طلبي وكان المحاسب جديد واظن هو سوا طلبي وكان سيء مره كاني اشرب حليب فقط اتمنى ماتخلون الناس الجديده تسوي الطلبات لان هالتجربه بتخليني اتخوف اني اجي لهذا الفرع بسبب الطعم السيء ذا

ليش مكتوب 24 ساعة في قوقل وذا ثاني فرع يقولي لسه والله مافي شي
اذا مافي شي في ال24 ساعة لا تكتبون 24 ساعة في قوقل اجل مشاوير فاضية ووقت ضايع
على الصبح

دانكن براند ممتاز في هذا الفرع لا اخص اي شخص ولكن دائم الازدحام وقله في الموظفين والات انتظر في السرا لاكثر من ربع ساعه وفي النهايه لا تجد طلبك أتمنى التركيز اكثر وتوفير النواقص اول باول وشكرا

طلبت دونات عن طريق احد التطبيقات و وصلتني قسم بالله حتى الغنم ما تاكلها سيئه جدا يابسه و واضح انها حقت قبل اسبوع اخر مره اطلب منكم

الفرع دائماً زحمة وما يجيدون العمل تحت الضغط فريق غير مكتمل اللي يعطيك الفاتورة يسويلك الطلب ايش القرف ذا تجلس ساعة عشان تاخذ قهوة وتمشي.

اخلاق الموظف المصري سيئة بس سألته وش الطلب عشان اتأكد رد علي " ايش هذا ؟؟ "" دايم يثبت الفرع هذا انه الأسوء

جيد جدا ولا بأس فيه الأسعار مناسبه بعض الأوقات يكون مزدحم وبعض الاوقات يكون غير مزدحم وشكرا لكم جميعا ونتمنا لكم التوفيق

شركة ما تحترم عملائها تسوي عرض وتحط واحد بالفرع هو الي ياخذ الطلبات وبنفس الوقت هو الي يجهزها ؟! ولا الهدف الناس تسوي طابور قدام المحل

سيئ واذا فيه اقل من كذا تقيمم فهو يستحق الي يشتغلو فيه بس اثنين ومرة بطيئين والعامل ينافخ كاني مشترية ببلاش منو والمشروبات الباردة دايما مافي لو يقفل احسلو

دانكن هذا الفرع "السلام" من أسوء الفروع! الموظفين فيه سيئين للغايه انا اشتريت من عندهم ٤ دونات ووضعها العامل في البوكس تبعها جاء المحاسب السعودي قال له نزل منها اثنين وخلي لها اثنين للزبون اللي خلفي وانا طلبتها قبله وسببه " هذا النظام والعدل بينكم"!
الرجاء الانتباه على الموظفين مو أول مره تعاملهم كان سي

يبغالكم عامل إظافي يمشي السرا كل يوم ع الحال سرا قليل ومايمشي اثنين موجودين واحد مع الزباين والثاني مدري مشغول فيه الرجاء ثم الرجاء منكم وفرو عامل اخر يكون مخصص للقهوه السوداء مايسير نمسك سرا ع بلاي كافي وفرو واحد وشكرا.

نصيحه مني وفرو سعودي فاهم بينهم يشغلهم ويوجههم ماينفع ابد الكل يشتكي من الفرع.

اسوأ فرع ممكن تشوفوه بحياتكم
جيت بدري اول وحدة الصباح وطلبت ٢ بلاك ميديم ووقتها كان فيه عرض الدونات مجانا مع كل كوب قهوة
اخترت الدونات وحاسبت شبكة وجلست على الطاولات استنى قهوتي، صارو يدخلو زباين ويطلبو وياخذو طلبهم وانا لسه! رحت استفسرت من الموظف الهندي قال انتي طلبتي دونات بس
وطلع حاسبني ١٠ ريال شبكة حق الدونات
متخيلين فوقها رجع حاسبني ١٨ عشان البلاك ؟ يعني خلاني ادفع ٢٨ بدال ١٨
ولما جاء الموظف السعودي شرحتله المشكله قال تبغي ٢ دونات زيادة؟ على اساس بيعوضوني!
قلتله ماابغى ماراح اقدر اكلها
قال خلاص مانقدر نرجعلك فلوسك لأنك دافعه شبكه
من متى غلط الموظف يتحمله الزبون ؟؟؟؟
تجربة ماراح تتكرر مع هذا الفرع

ممتاز جداً من ناحية القهوه والدونات ،
لكن اللي يعيبهم التأخر في استلام الطلبات المفترض يكون في كاشير مسؤل عن اخذ الطلبات ومحاسبة العملاء فقط والباقين يشتغلون لكن اللي شفته اكثر من مره ينزحم الفرع والطابور طويل جداً وتتأخر وانت تنتظر في الغالب يكونون موظفين اثنين واحد ياخذ الطلب ويروح يسويه ويعطي العميل طلبه ويرجع يشوف العميل الثاني،
والله تنظيم سيء جداً انا مرات اشوف الفرع من بعيد منزحم ما اقرب للفرع تعاف النفس من القهوه اذا فيه زحمه بفروع دانكن بالذات هذا

متغير الطعم خصوصا دارك روست وكولد برو
اضافة الى ملاحظة اختلاف الجودة بين افرع دانكن بالرياض والمدينة المنورة لاتقارن

Normally when a customer's desired choice is not available, the shop provides an upgrade for the same price "with an apology", simply because it's the shop fault not providing customers choices.

للاسف غلطت بالطلب لانهم مو مسجلين بيانات المنتج عليه ولما طلبت اني اكنسله او اغيره اعتذر الموظف وقالي انه ماعنده صلاحيات الالغاء او التغيير واضطريت اخذه

يعني لامسجيلن بيانات المنتجات عليها ولا يقدرو يلغو او يبدلو الطلب اتمنى انهم يرتقو شوي ويعرفو قوة البراند الي هما حاملين اسمه

Nice place with limited mixed sitting. You can also get grinded raw coffee of Dunkin from here.

من افضل فروع دانكن فالمدينه ميزة الفرع سرعة تسليم الطلبات و اقتراح العروض الجديدة عليك وقت الطلب ، قهوة الدارك روست طعمها افضل من باقي الفروع.

اسوأ فرع دانكن ممكن تدخله بحياتك ، نظافه الفرع سيئة ، كل عامل يعتمد على الثاني في اتمام الطلبات ، الخدمة جدا بطيئة.

للأسف كان يوجد عامل هندي قمة بالادب والابتسامة. الان يوجد شخص من جنسية عربية. لا نظافة للمحل ولا ابتسامة وكأنه مجبور ع العمل

من المعروف انا لكل قهوه يعمل لها حليب لوحده اما ان تسوي حليب بكميات كبير وكل طلب تسخنه الي ان يجي محروق هذا غلط

للأسف الدونات جميعها جيده والقهوه جيده ولاكن في أغلب محلاتهم استقبال العماله غير جيد وكأنه مجبور على العمل المحل الناجح يحتاج عماله مبتسمه ورايقه وبعضهم تطلب شي يجيب لك شي ثاني يبغاه تأخذ على مزاجه وليس على مزاجك اشوف انهم محتاجين دورات ورقابة يتعلمون كيف يستقبلون الناس وهم مبتسمين ولايجبرون أحد برأيهم بالنسبه لي مدمن دانكن دونتس وشكرا

لماذا التأخير بفتح المحل بعد صلاة المغرب علماً اني اتصلت على خدمة العملاء وردو علي بانه اجراء طبيعي بريك ربع ساعة!

اسعار مناسبه وقهوه لذيذه ولاكن الدونات يتركونه برا بالحراره ويحطون كم قطعه بثلاجه واذا نفذت اللي بثلاجه راح جابلك من اللي بالمستودع متروكه بالحراره وجاك حاطها لك بثلاجه استخفاف بالعقول

الحمدلله على النعمة طلبت قهوة امريكي مجرد ماء ولون قهوة فقط انصح اللي يعرفو القهوة مزبوط ومدمنين عليها لايطلبون من هنا ابدا

الفرع ذا غير عن باقي الفروع الخدمة فيه سيئة يقفلو قبل12،ووقت الصلاة يطولو ع مايفتح فوق انه يسكر قبل الاذان.