Al Wefaq Rent A Car الوفاق لتأجير السيارات‎

برنامج سيء غير قابل للتعديل بعد اكتمال الطلب.
خدمة عملاء لا تجد منها رد
تعامل من موظف غير جيد.
عدم القدره على حل المشكله
ورفض الدخول على السستم لمعرفة الخطأ او التعديل.

It was one of the worst experiences ever.
I made my booking prior to my arrival at Medina Airport. When i reached the Yelo counter at Medina Airport, there were 2 people sitting at the counter and they started working on their system for my car simultaneously. It took them 45 minutes just to get my car issued from the system. When I asked about expediting the process, they threatened me by saying whether you want the car or you dont want.
Finally after receiving the car, when i left for Makkah, the AC of the car did not work, i had to make my whole journey without AC. The engine of the car was not functioning properly and I was afraid throughout on my way back that i may get stuck in the middle of the road.upon return, i tried to lodge a complaint but there was no one listening or willing to write the complaint.
NEVER EVER GO TO YELO AGAIN

اسم جيد في السوق. خدمة الحجز الالكتروني المفترض تكون السيارة جاهزة مو انتظار طويل. والعمالة في الاستلام والتسليم في هذا الفرع سيئة وغير لبقين.

Sad experience! Being a tourist the experience with such a brand is worst, the staff can't talk english - does confusing transaction can't explain the cars seems to be pricy for the condition. Plus the policy of returning the advance after 21 days - 1500 SAR. I took a changan alvis and also Yaris same feel bothe the time, the customer service calls don't connect. Saudi isn't tourist friendly.

تعاملهم راقي والمكان نظيف
كراسي الانتظار جداً قليلة والسيارات الصينية هي الأكثر توفرا

تجربة سيئة وموظفين اسوء تركي السحيمي وسيف الحربي وعبدالله الافريقي اخر قلة ذوق وسوء معاملة فرع الخالدية يحتاج متابعة من ادارة الشركة

They haven't a customer care service, they manipulating in contracts not professional at all

Brilliant service with new and clean cars, no quibble, just great cars and great service, totally recommend anyone who travels to Saudi to use YELO CAR RENTAL.

من أيسر الانظمة واسهلها و يوجد موديلات كثير وحديثة لنفس السنة
وتسليم السيارة فى أماكن مختلفة دون شحن و اسعار جيده

استأجرت سيارة من اسبوعين ولمن وصلت قالي مافيه الا اقل من المجحوز تبغى او الغ الحجز!
وكان تعامل الموظفين سيء جداً وغير احترافي

يحتاجون الى تأهيل أكثر في مقابلة الجمهور والعملاء بعض العاملين يتحايل على العملاء في صيغة التعليمات مع الغموض دون شرح مسبق حتى يورطهم

أسوأ تجربة استئجار سيارة بحياتي
فرع طريق الملك عبدالعزيز المدينة المنورة
أخذت السيارة وسلمتها كما هي تماما
فقط تعرضت للمطرة والغبار أثناء الرجوع من العمل لدقائق. والأخ اللي تسلم السيارة يقولي هذه سببت تلفيات بسبب العج بقيمة 460 ريال! أمامكم الصور ولا أعرف وين التلفيات هذه!
أطلب من إدارة يلو مراجعة هذا الخطأ لأن الموظف لم يسمع لي وإلا مضطر أبلغ وزارة النقل وزارة التجارة بشكوى رسمية

٦أغسطس ٢٠٢٢م/ من تجربتي المتكررة مع يلو (الوفاق سابقا) بصراحة تعامل جدا ممتاز من الشباب الموجودين في الشركة فرع الخالدية المدينة المنورة (الأخ الكريم أبو وسيم وأبو حسين والأخ بندر وغيرهم من لم أتذكر أسماءهم) وجميع الموظفين والعاملين في قسم تسليم السيارات، وكذلك الشباب في جدة فرع السلامة والنزهة بصراحة أخلاق عالية جدا. معرفة بالنظام، وأخلاق حسنة في التعامل، وشرح لمتطلبات العقد إذا لزم الأمر. ألف شكر لهم وأتمنى لهم التوفيق والنجاح ودوام التقدم، والشكر موصول لإدارة شركة يلو مع تمنيات بدوام التقدم.
الشركة ماشاء الله ممتازة //الموظفين حقيقة شباب سعودي ذو أخلاق عالية وتعامل راقي//الموظفين غير السعوديين أخلاقهم عالية وتعاملهم راقي كذلك// خدمات الوفاق ممتازة ومريحة بالذات تسليم السيارة في مدينة أخرى وبدون أجور زائدة حقيقة مريحة// الفروع متوفرة في أنحاء المملكة/ إلى الأمام ونتمنى لهم التوفيق وكل مافيه راحة للمستخدمين //

I read a lot of conflicted comments here regarding Yelo and all other rental companies and it was really hard to decide
My own experience with yelo was really good the booking through the app was easy and straightforward, the rules were clear and easy to apply. I didn’t face any of the problems i read about in the comments.
Note: i rent the car from Madinah airport

يلو
الوفاق
مهما كانت الاسامي الخدمه من أفضل للافضل
شكرا علي التطبيق اولا. عمل جبار.
انا صارت لي مشاكل بمكاتب ثانيه عشان
احيانا ماقدر اروح اجدد.
شكرا للشباب في فرع الملك عبد العزيز بالمدينه
اخص بالشكر الرائع دائما وابدا احمد علي المعيرفي
طبعا اداءه وحماسه يدل ان الفريق كلهم كويس. بس هو يستحق الشكر.
يلو بغني عن التعريف بهم او تمجيدهم. اكتسحوا الأسواق بالاسطول الجبار وفريق كالابن البار. شكرا يلو

تعامل راقي ومصداقية
عالية
فضلا عن سهولة الحجز عن طريق تطبيقهم الرائع
ولا انسى الشكر والثناء للموظف الامين والخلوق /تركي
فرع المدينة المنورة - الخالدية

المملكة و استمتع بالعروض اللي تستاهلها.

سافر وتنقل بأجواء ممتعة مع العائلة والأصدقاء. مهما كانت وجهتك، يلو معاك بأكثر من 90 فرع عبر المملكة، دبي، ومطار القاهرة، وبالاضافة لجميع الوجهات المميزة في أوروبا.

احجز سيارتك عن طريق التطبيق أو الموقع واستمتع بـ:

خصم %10 على حجزك بالإضافة لخصم عضويتك والعروض الخاصةخصم %35 على خدمة الشحن بين المدن

بعد كل رحلة لا تنسى أن تستبدل نقاطك في أميالي واستمتع بعروض خاصة وحصرية من خلالنا أو من خلال شبكة شركاؤنا.

تأسست شركة يـلو ، الوفاق لتأجير السيارات سابقًا، في عام 2000.

يـلو هي علامة تجارية معترف بها إقليمياً مع أكثر من 80 فرعًا في مدن ومطارات مختلفة في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وجمهورية مصر العربية. بسبب رؤيتنا وتوجهاتنا الريادية وروح المبادرة والتميز لدى موظفينا، قمنا ببناء واحدة من أكثر العلامات التجارية موثوقية في تأجير السيارات في المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي. تنتشر خدماتنا في 18 فرعًا في المطارات وأكثر من 80 فرعًا في مدن المملكة العربية السعودية، بأسطول يضم اكثر 17,000 سيارة متنوع من أحدث السيارات المتوفرة في الأسواق من مختلف العلامات التجارية

After a near death harrowing experience, due to a faulty tyre, all the person, Raaid at Madinah branch, was concerened about for me to pay for a new tyre.
He didnt even show any concern if we all were OK.
If you ever rent a car from Yelo, please check the inside of the tyres.
After been forced to pay for a new tyre I then only noticed that the front tyre of the same vehicle has minimal thread left.
Just pray for next customer to check it else it may have disastrous consequences.
It future, I know to look for a company who puts safety first.
Have a safe trip

فرع المدينه طريق الملك عبدالعزيز ، يبغون فلوس يطلعون لك اي شي بالسياره عشان تدفع فلوس بصراحه هذا المكتب من اسواء المكاتب اللي بالشركه.

أداء الموظف كان روعه ومحترم واختار لنا سياره كوبيه حتي تم تعليمنا علي البرنامج الجديد في الحجوزات ونقاط

الشركة ماشاء الله ممتازة //الموظفين حقيقة شباب سعودي ذو أخلاق عالية وتعامل راقي//الموظفين غير السعوديين أخلاقهم عالية وتعاملهم راقي كذلك// خدمات الوفاق ممتازة ومريحة بالذات تسليم السيارة في مدينة أخرى وبدون أجور زائدة حقيقة مريحة// الفروع متوفرة في أنحاء المملكة/ إلى الأمام ونتمنى لهم التوفيق وكل مافيه راحة للمستخدمين //

انا عميل دائم لديهم من افضل شركات التأجير اتمنى زيادة فروع دبي والاهتمام بالعملاء اكثر خصوصا في الحجز من التطبيق

They usually never give you the same car you reserved and paid for, moreover they are more expensive than others.

الهوية سارية والرخصة سارية وما أجروني سيارة! السبب لأنه المهنة في الهوية عامل! طيب انا بدفع فلوس اشبه المهنة يعني!

من أفضل شركات التأجير للسيارات أسعار غالية نوعا ما لكن لديهم نقاط وعضويات وميزات أفضل من المنافسين

أفضل شركة تأجير سيارات تعاملت معهم. خدمتهم سريعه. سيارتهم نظيفه. الموظفين السعوديين اللي في الاستقبال أخلاقهم عاليه في كل فروع الوفاق

سياراتهم كويسة ويعطيك كيلوات مفتوحة وكذلك لديهم التسليم في مدن اخرى برسوم
السعر غالي شوي مقارنة بغيرهم

التعامل في هذا الفرع سيّء جدا الخدمة لا انصح في التعامل معا هذا الفرع لانه صار لي موقف السيارة خربان المكيف حقها قلت له استبدل السيارة قال لي مافيه رح فرع المطار وانا رحت فرع المطار في الصباح قال لي مافيه سيارة اتصلت على خدمة العملاء وقلت لهم ماهو راضي يستبدل السيارة وسبحان الله صار فيه سيارة النترا نفس ذيك ٢٠١٨ ونفس كل حاجه

عملاءهم لهم تقديم على غيرهم في الحجز

غير العملاء يؤخذ عليهم تأمين مسترد حال سلامة السيارة ألفا ريال

خصومات ١٥% لمنسوبي وزارة العدل

سياراتهم جديدة

يعتبر خيار جيدجدا للسيارات المؤجرة أخذت سيارة شفروليه صغيرة للسفر أضفت سعر زيادة للحصول ع ميزة عدم احتساب الكيلوات سعرها أغلى من شركة روتانا مقارنة بالسيارات الصغيرة.

اكسنت كيلو مفتوح 150 ريال هههههههههه انا يجي من بنقال مع كل هاذي الارتفاعات في الاسعار والتجار راضين باسعارهم وكمان يرفعونها حسبي الله ونعم الوكيل

بطئ شديد في إجراءات فتح العقد و استلام السيارة. موظف واحد فقط
كشركة محترمة تقدم خدمات ممتازة. الاسعار مرتفعة. السيارات نظيفة.

بصراحة انصح الجميع بالتعامل معاهم، عندهم ميزة رائعة تقدر تسلم السيارة في أي مدينة فيها لهم فرع، وتعامل الموظفين رائع جدا.

فرع المدينة المنورة طريق الملك عبدالعزيز. الخدمات راقيه والموظفين على قدر عالي من الأخلاق والإهتمام بالعميل والخدمة. ومدير الفرع حريص أشد الحرص على تلبية رغبات العميل وحل المعوقات. أنصح بها وبشده