روتانا لتأجير السيارات / Rotana Car Rental Company

تجربتي مع تأجير روتانا
استأجرت منهم سيارة وحصل لي حادث وطلعت السيارة بدون تأمين. وحملوني قيمة الاصلاحات مع العلم ان الموظف اخذ تأمين فوق قيمة الايجار.
الشيء الثاني سلمتهم السيارة وهي مصدومة وطلبت اغلاق العقد ولم يتم اغلاقه فوراً بل تم اغلاقه بعد سنة ونصف.
بعدها رفعوا علي قضية في المحكمة العامة يطالبون بقيمة ايجار السيارة مدة سنة ونصف واني منتفع بالسيارة مدة سنة ونصف ولم اسلمهم الإيجار! ؟؟
يعني سيارة مصدومة ووقفة عند المكتب وتطالبون إيجارها ؟

Terrible. Gave us a car with old brakes. And the brakes broke when we were driving. They made us pay almost 3000 riyals to fix the car.

فرع ممتاز و به موظفين رائعين " تنظيم و سرعة في العمل و متابعة ما شاء الله تبارك الله " التعليق عن تجربة شخصية " شركة رائعة " و متعاونة لمن يقدرهم " مزيدا من التقدم بمشيئة الله تعالى

شركة جيدة ولكن بدون أي خدمات وتم التعامل معي بطريقة سيئة من قبل خدمة العملاء اتصلت بخدمة العملاء يوم السبت 26/8/2023 وتم التعامل معي بطريقة غير محترمة وكأني أطلب طلبات تعجيزية وكل طلباتي كانت فاتورة بالمبلغ الذي دفعته وإغلاق عقدي حيث أني سلمت السيارة منذ أسبوع ولم يتم إغلاق العقد

دفعت 800 ريال ليومين و السيارة وسيخ مرة و الله
خدمة سيئ
و الله ما تحترمون زبائنكم
أ لا تستحيون ؟

إني زبون لكم منذ سنوات ما غيرتم شيء إلا الأسعار أصبحت مرتفعة و الخدمة ما زالت سيئ.

و الله عجيب

للاسف شركة سيئة واداراتها اسوء
لازم يطلعوا شيء فيه خراب ويلزموك تدفع اكثر من قيمة السيارة

من اسوووووووء الشركات يالله اخذت سيارة ايجار يوم…و بلحظة وصولي للفرع وبسلمهم هيا صقعت فيها? واتبهدلت من نجم والمرور ولين جوو وسجلو بلاغ وانتظرتهم ساعة واكثر وبعدها وديتها لفرع الحوادث ودفعت حق يوم تاني عشان دخلنا ع يوم جديد ووقت استاجرتها سألتهم عليها تأمين قالو ايوا. وبسبب الصقعة دفعوني ٤ الاف ريال? لا بارك الله فيهم. طلع مو تأمين شامل. لاربحهم الله ولا بارك الله فيهم…وربي حرقة دم ع الفاضي ونصب واحتيال …نصيحة رووووحو يلو و هانكو وربي حتى لو اغلى ولا تدفعو حق شهور…?

استاجرت من عندهم اسعار رخيصه جدا مقابل اسعار السوق
واستلامي للسيارة مع تسليمها ما جاء 10 دقايق
اهم حاجة حاول قدر المستطاع تسلمها زي ما اخذتها وامورك تمام وشكرا للموظف العياضي

تجربتي معكم كانت رائعه جدا وما زاد روعتها هو تعامل مع لموظف نواف الحربي جدا جدا راقي ومحترم شكرا لي مدير روتانا عل اسلوب الموظف نواف الحربي

من اسوووووووء الشركات يالله اخذت سيارة ايجار يوم…و بلحظة وصولي للفرع وبسلمهم هيا صقعت فيها واتبهدلت من نجم والمرور ولين جوو وسجلو بلاغ وانتظرتهم ساعة واكثر وبعدها وديتها لفرع الحوادث ودفعت حق يوم تاني عشان دخلنا ع يوم جديد ووقت استاجرتها سألتهم عليها تأمين قالو ايوا. وبسبب الصقعة دفعوني ٤ الاف ريال لا بارك الله فيهم. طلع مو تأمين شامل. لاربحهم الله ولا بارك الله فيهم…وربي حرقة دم ع الفاضي ونصب واحتيال …نصيحة رووووحو يلو و هانكو وربي حتى لو اغلى ولا تدفعو حق شهور…

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

استأجرت سيارة شهري من شركة روتانا لتأجير السيارات وكان التكييف يفصل مرات ويقلب حار خصوصاً وقت الظهيرة حيث خاطبت المكتب وتم توجيهي للصيانه وتم اصلاح المكيف لكن نفس المشكلة موجودة يفصل المكيف ويقلب حار ولم يتم تعويضي بسيارة اخرى ولم ينفص من مبلغ الاجار شي مع اني متضرر اسافر على السيارة وقت الظهر والمكيف عطلان

وهذا عقد السيارة

تم استلام وتسليم السيارة بمنتهى السهولة وبدون اي رسوم اضافية، عيبهم بس بطيئين وأسعارهم معقولة.

وسخين وحراميه يزودو عليك كيلوات وغير كدا اذا صار في السياره خدش واحد يدفعوك الدبل عمري محا اتعامل معاهم اتمنى الجهات المختصه تلتفت لهم ياخذو فلوس زياده غير المتفق عليه والفاظهم زي الخرى ولابنت لاتتعامل معاهم

من تجربتي لأول مره قسم يا ان الموظف اخلاقه سيئه جداً جداً التعامل يحسسك انك جالس تشحد من عندهم حرفياً الاسعار نار والتأمين نار ويقلك الف ريال تامين على سيراتو ما انصحك فيهم حتى لو قالوا لك السياره بدون مقابل وريحة التدخين كأنك جالس في زريبة غنم موب مكتب

للاسف تعامل موظفي الفرع يختلفون

كل موظف له رائ لحاله

لا يستحق التعامل معه

وبعدين انا جاي استأجر بفلوسي ما لك لا منه و لا فضل
اللي بيني و بينك حسن التعامل اذا اتلفت سيارتك لا ترحمني

نصيحة لوجه الله لاتستأجروا من عندهم و الله عظيم انا اخذت سيارة يوم و جالسين يتبلو و يقولون خدش و الكفر معدوم و و و و ان مادفعت مانشيل التفويض و اظطريت انه امددها عشان اسوي الاصلاحات و افتك فنصيحة ابعد عن روتانا و اسئل اهل مدينة و اسئل المرور و نجم كلهم يقولو الله يعينك و فوقها اسلوبهم سئ و خاصة البنت الي في دور الخامس و ريحتهم تفجع الواحد و مبناهم متهالك جدا نصيحة ابعد ابعد ابعد لوجه الله.

والله لو في 10 نجوم كنت اعطيتهم
الشاب السعودي ناصح وخدوم الله يعطيه الف عافيه

السيارة كانت يارس 2020 نظييفه جداً

الصراحه الموظفين عبارة عن شبكه عصابه يسعرون ع كيفهم والجدير بالذكر ان كل موضف يعطيك سعر مختلف في نفس اللحضه اللي انت واقف فيها!
نصابين وماعندهم اخلاق مع العملاء الاسعار عندهم صارت اغلا من اي مكان آخر يستغلوك اذا ماكان في سيارات ويغلوا الاسعار للضعف تقريبآ النظام عندهم دائمآ معلق وخربان اذا تبغى سيارة تقعد اقل شي من ٢ ساعه الى ٥ ساعات واذا تبغى سيارة يقولك الموضف روح شوفها انت وصورها لي وتروح تشوفها تجي وهو اجرها لواحد غيرك هذا غير انهم يتلبشوك بالبنزين واشياء في السيارة كانت سابقه ولازم انت تصور ولا رحت فيها ادارة فاشله وفوضى عارمه تحصل في روتانا لتأجير السيارات للأسف!

من اسوء الشركات الي تعاملت معهم للأسف حتى الموظفين تعامل سيئ يرفعون دعوى عليك وياخذون حق المحامي 3000بدون وجه حق حسبي الله ونعم الوكيل
نصيحه لاتوقع عندهم شي والله راح تتعب معهم

محتالون
يرشون النقل والمحكمة
لذلك اذا عندك شكوة قدمها مباشر إلى الفساد وإلى الديوان وإلى الامارة افضل لك
اذا عندك شكوى افضل قدم احتيال مالي وخيانة الأمانة على الشرطة ليحيلونها للنيابة العامة،
وفيها عقوبة شديدة عليهم تادبهم يسرقوا أموال الناس

جداً سيئين واخر مرا اتعامل معاهم ، استاجرت سياره يارس من عندهم 2022 قلي الموظف ،واعطاني السعر وكل شي تمام لمن اجي اسلمها يقولي ماشيه زياده و خلاني ادفع 199 زيادة عن قيمة اليومين ، طيب انتا كونك موظف ليه ماتتكلم من البدايه ان السيارة جديدة وماهي ماشيه كتير عشان انا اعمل حسابي كوني بنت ومافهم في دي الحاجات كتير واخلاق الموظفين جداً سيئة

انتبهو انا دايم استاجر فرضاً ٥ ايام واجيهم بعد ٨ ايام بسبب ضروف ادفع الباقي الحين اذا مابلغتهم انك بتاخر يرفعون عليك بلاغ وتدفع من اول يوم الى اخر يوم اليوم بيومين غرامة وتدفع للمحكمة ٥٠٠ ريال غرامة وانتبهو لا تحولون لشركة انا سلمت السيارة وكنت متأخر على الرحلة ونسيت اسدد لهم ومن ثاني يوم كلمتهم وحولتها لهم بالغرامة لان قالو كل ماتأخرت تزيد وبعدين جاتني رسائل من المحكمة تقول عليك بلاغ سدد اذا ماسددت بعد ٥ ايام نوقف خدماتك وكلمت الشركة يقولون السستم عطلان لين وقفو خدماتي وبعدها سحبو القضية وبعد سحب القضية ٣ايام ردو خدماتة مع سحب المبلغ اللي حولته لشركة وللحين ضايع ما اقول الا حسبي الله عليهم

لي معهم اربع سنوات استاجر منهم وسافر عليها اذا مالقو عليك شي امورك تمام عيبهم مايهتمون بالعميل ماعندهم مميزة زيك سيارتهم الجديده غاليه

اختلفت خدمات الشركة عن ما كانت عليها قبل أربعة أشهر، ولا أدري "أشر أريد بمن في الأرض أم أراد بهم ربهم رشدا".

شركة سيئة من ناحية الخدمات والتلاعب بالاسعار يجب ان يخضعون للرقابة المكثفة ومن يليهم من الموظفين والاداريين

بصراح الموضفين راقين بس الاداره مع الاسف استغلاليين يحملوك شئ انت ليس لك ذنب فيه
انتبهو اللي بيستأجر سياره من عندهم ينتبه على الشمعات الاماميه ترجع يقولك الشمعات جايها رمل ومعتمه وتحتاج تلميع وتكلف 1200 مثل ماحصل معي
سلامات بتغيرو وجهيه كامله وانتيهو للزجاج الامام يكون منقر وتتحمله طبعأ انا اتكلم عن فرع المدينه المنوره مع العلم انه راحت على رحلة طيران للرياض بسببهم مع احترامي للجميع

مافيه سيارات واكثرها قبل سنتين ولا بعد السعر مرره مرتفع ادفع قريب ٣٠٠٠ على ٢٠٠ كيلو بس استهبال والله!

والله يستاهلوا كل خير بس لابد الإدارة تهتم بموظفيها أكثر كل ما كان المدير قريب من موظفيه اللي تحت إدارته كل ما أرتقى بهم وانتفع بهم وهم كذلك كل ما احتاجوه راح يساعدهم لأنهم في بيئة عمل ممتازة وفريق ممتاز ذو تعامل راقي جداً مع العميل. لابد يكون فيه تحفيز للموظف تحفيز للذات مو ينظر للموظف انه غير جدير بالثقه ويحسس انه منبوذ أمام العميل، وبما اني عميل عندكم وتعاملي مع كذا شخص من الموظفين للأمانه يستحقون اني أرفع لهم القبعه أحتراماً وتقدير.

أسئل الله العلي القدير ان يوفق الجميع.

سبحان العظيم ، سبحان الله وبحمده

SCAM
FRAUDULENT ACTS … BIG SCAMMERS
DONT TAKE SERVICE EVER FROM THEM


THEY ARE CHEATERS!
Bangali’s and Egyptian
They making money by putting some greesy in car body.scamming and threatening to pull out paint cost 1000 riyal …

جربتهم اكثر من مره في العلا التعامل جدا رائع مع الاخ محمود لكن مره سافرت فيها للمدينه تقاجاءت يقلي ناقص طفايه الدخان قلتله زي مااخذتها رجعتها ولا اعرف شكل الطفايه اللي تقول عليها وفعلا والله ماشفتها ولا كانت موجوده ووراني علبه قالي زي هذي واخذو حق الشحن وهذا اسوا شي فيهم طالما السيارات رايحه جايه واتسلمت بنفس الشركه في فرع ثاني مافي داعي دفع رسوم نقل غير حق الايجار راح يكون اخر تعامل معاهم ماافكر ابدا استاجر منهم مره ثانيه النجمتين حطيتها عشان تعامل الاخ محمود ويستاهل خمس نجوم على ذوقه وادبه وتعامله الراقي

لا انصح بالتعامل

سيارات سيئه للغايه

و عدم امان

حيث ان انفجر كفر و تم الزامي بتغيير كفر جديد ، مع العلم انه كان محبل و تحبيلته داخليه غير واضحه بالنظر عند استلام السياره

و عند افهام الموظف ذلك قام بتفهم الموضوع و استلام السياره بدون مقابل و ذلك كان من باب التفضل علي ، مع العلم اني صاحب الحق

روعه سيارات واسعار ممتازه مقارنة بما حولها من الشركات شباب سعودي تعاملهم راقي جداا شكرا روتانا ستكون شركتي الدائمه.

مع الاسف انا مواطن اوربي سايح زرفضو تاجيري رغم وجود فيزا كرت ورخصة خاصة ودولية اوربية ولست صغير بل عمر

الموظف في الشفت الصباحي نظامه تصريف يقلي مافي سيارات كلها طالعه مع العلم ان السيارات فاضيه والعامل بينظفها وعلى الموقع الاكتروني موجود اكثر من سيارة وهذا وانا عميل عندهم وبياناتي محفوظه عندهم شلون لو اني اول مره اجي يا ريت تعلموه انو راتبه من حساب العملاء ما جيناه ببلاش

يجماعة الخير لاحد يستاجر من هناك انا بسبب بسيط عندي ايقاف خدمات والله العظيم شركة نصابه ترا يغروك بسعر تاجير بس بعد هذا تحصل مشاكل قد شعر راسك.

احذرووووو من هاذي الشركة فهي تقدم اسوء خدمات تاجير سيارات
سياراتهم كفرها ممسوح وتطلع اصوات بالمختصر احرق فلوسك ولاتدفع لهم ريال واحد

اخوي Youse t نفس الوضع انا صار معي اخذ مني حدود 200 اريال على شان الموضوع هاذ الي صار معاك الله

انصح بعدم التعامل معهم اسوء شركة تأجير تعطلت السيارة وتواصلت معهم عن طريق الإتصال لإستلام السيارة لم يتجاوبو معي وذهبت للفرع وقال الموظف احضر السيارة بسطحه للورشة الخاصة بهم في طريق المطار وتكون التكاليف على حسابي علمآ بأنني مستأجر السيارة بنظام الشامل تعطلت يوم كامل ولم استفد من السيارة وتحملت 200 ريال قيمة السطحه

سمعتها سيئه وحاولت اجربها ذهبت لهم عدة مرات ابحث عن سياره ومع الصدفه اجد طلبي في المواقف وكلم وزير ولاتكلم الموظفين عندما حددت السياره يقولوا مش للايجار ويحطوا الف عرقله أمامك وتفاجئت ثاني يوم مريت لعندهم من أجل نفس السياره لكن هناك شخص أخذها اجار تمليك الظاهر هم تاركينها له لأنه من أصحابهم أو أصدقائهم لا اعلم
ومنها ما دخلت مكاتبهم من أكثر من سنه

حسبي الله ونعم الوكيل بلي كان سبب في ضلمي وتراها بذمتك الله لا يسامحك الوحد يستاجر عشان يغلق اشغاله ما استاجر الا وهو محتاج لاكن حسبي الله غرمتوني ٢٠٠ علا قطع ب الكفر معروف انو سحب الجلنط او الفرامل القويه تسوي مسحيه بمحيط الكفر ام قطع صغير بنص فقط والسياره ٢٠٢١ والكفرات الي عليها حقت ٢٠٢٠ باذن الله ربي بياخذ حقي من الشخص الي ضلمني وتشوفها بدنيه قبل الاخره يارب

مطار المدينة المنورة اشكر الموظفه على التعامل والسرعه واللباقه
سيارات نظيفه وجديده
موديلات جديده
شكراً روتانا

من افضل شركات التأجير بفضل الله ثم بفضل الاخ يزيد العنزي انصح الجميع بالتعامل معه انسان خلوق واكثر من رائع ربي يوسع عليه

ياخوان بالله انتبهو يوم تخذون السياره من المطار اكثر الكفرات معدومه حقت الكياء تخرج فيه من المطار ينعدم عليك وتجي تسلمه يدفعونك 250 اريال
وانتبهو من الي يسلم السياره خله يصوره زين وانا استلمت السياره و الحساس شغاله حق الكفرات ومعلمه
اخص شركه بنسبه للى

انا مستغرب من الناس الي يقول نصابين ومن هذا الكلام اذا نصاب ليش تسكتله ارفع فيه بلاغ لوزارة التجارة وريح راسك

يميز روتانا عن غيره اسعاره منافسه السيارات متوفره
بكل الأحجام انا اللان تعاملة مع روتانا فرع الملك عبدالعزيز الموظف المسؤل خلوق جدا وصادق وتعامله جيد
ملاحظه
النظافه الداخليه للسيارات غير جيده عليهم العمل بجد
لتحسين فريقهم وبسرعة وكذلك عليهم وضع معطرات
داخليه للسياره وتغيير الجو

ابغى رقم مالك الشركة ، لأني متضرر من ادارتكم ، تحسبوا عليا ايجار السيارة وهي مصدومة من اسابيع والعداد يحسب

Very worst service car suddenly stopped in the middle of the road. Struggled alot with my new born baby and wife. When I called, there is no response from the company. We returned home without doing umrah

السلام عليكم
من بدا الحظر و انا اتصل على الفروع لسترجاع السيارة والى الان لم يتم الرد و القيمه محسوبه عليي و السيارة لم تتحرك من مكانها.
ارجو الافاذة

حسبي الله ونعم الوكيل نهّابين قال لنا في عرض ب١٢٠ ريال والكيلو مفتوح وبعدين اخدو مننا ٤٠٠ ريال يقول عشان خدشه بسيطه في زجاج السياره. ؛ هذه سياسه المحل في طريق المطار: نصيحة لوجه الله صوروا السياره فيديو قبل الاستعمال والأفضل لا تتعاملوا مع مثل هذه المحلات

Great for renting cars for long distance due to their open milage but you need to make sure of the car's body and condition before signing on the contract.

شركة سيئة جدا
طلعولي حكة وانا ما حكيت في شي مبلغ 50 ريال
وانا ادفع وأحاول في الموظف جا مستأجر ثاني وقال برضو المصري طلعلي حكة بمبلغ 50 وقلتله والله ما عندي وما سجلها
المهم شركة سيئة جداا

فرع مطار المدينة. الشباب متعاونين. فرع طريق الملك عبدالعزيز. التعامل غير مناسب. وذكر معلونة عدم تأجير سيارة لمدة يوم نفاها فرعهم في المطار؟

بصراحه روتانا فيها ثلاثه موضفين فقط اخلاق عاليه اثنين إلى فرع المطار واحد اسمه سعود وثاني عبد العزيز والثالث فيصل ممتازين جدن اما جده فيها موضف واحد فقط إلى اسمه صالح والباقين للسف أخلاق تافهه وتعامل سي

انا كنت جايه عن طريق واحد يوصي عليه وانا عندي أعمال في المدينه كنت ابي لكزس es قالي ب ١٠٠٠ ريال قلت ذا اخر كلام قالي ايه اخذت سياره ورحت مكتب جمبهم اسمه اريج الخليج ب ٥٠٠ ريال اتوقع لك الفشل يا راعيه

نصيحة ابعد نصيحة لوجه الله تعالى اكلو عليا قيمة فاتورة بطارية ولااعطوني حقها محل فاشل واداره فاشله وربي راح تندم ندم عمرك لو اخذت من عندهم يوهموك بالكيلو المفتوح لاكن صدقني لو السياره صرلها شي راح تاكلها زق ولن يتم تعوضك بريال واحد
والله على ما أقول شهيد

تأجير بعض السيارات بدون حساب الكيلوات مشكلتهم ان يبصمونك على سند قبض يفضل الابتعاد عنهم الا لو محتاج تروح مسافات اطول

بتستأجر سياره من أي مكتب تأجير نصيحه صور السياره فيديو وركز في جميع تفاصيل السياره والخرابات اللي فيها والحكات الموجوده فالبدي بالأضافه لممشى السياره للتوثيق واحتفظ به للرجوع له في حال حدوث اي مشكله لاقدر الله

هههههههههه اصلان ما تستهلون ولا نجمه نصابين الله لا يربحهم اول مرة وآخر مرة استاجر من عندهم
توبه توبه معامله سيئه 00/00

مافي زي بدجت بلا روتانا بلا كلام فاضي

حلو والاحلا فيه انو مفتوح الكيلوات
ومثلا لو جبت السيارة تالف تتدفع لهم ثلاثة الألف طبعا بس لسيارات الصغيرة

السلام عليكم
يا شباب انا محتار نص التعليقات يقولو فاشل وسيء والنص النص الثاني يقولو جيد جدا

حسبي الله عليهم تلاعب بالأسعار و محاوله للنصب بكسب مبلغ أغلى يحاولون يطلعون اي مشكله في السياره كفايه إني أستلمتها قذره جدااا المقاعد و رائحه الدخان تخنق و فوق كذا تعامل الموظفين سيء جدااا كأني أشحد منهم للأسف تعامل غير راقي حتى أسم الموظف رفضو يعطوني إياه عشان أشتكي

مره سيء جدا
العامل إلي هناك اخلاقه زفته
و الفحص بعد ماتستأجر السيارة حراميه يطلعوا لك شيء من لاشيء