SMSA Service Center

الشحن سريع لكن الأسعار مرتفعة جدا!
والأسعار على حسب كلامهم تبدأ من ١٤٠ ريال بصرف النظر عن الوزن والحجم!
صراحة انا والكثير معي محبطين خصوصا ان ارامكس نفس الشي!
وينك يا زاجل عن بلجرشي تركتينا بمفردنا
شريت بضاعة ريموت في كرتون صغير بمبلغ ٦٠ ريال ذهب البائع لفرعكم واخبروه ان قيمة الشحن ١٤٠ ريال! أضعاف قيمة السلعة
و شريت بضاعة ب ٢٠٠ ريال شحنتها عبر شركة سمسا ب ١٥٠ ريال! أكثر من نصف البضاعة
رغم قلة الوزن والحجم
ويعتبر سعر الشحن المحلي مشابه لسعر الشحن الدولي!
فكيف بالله عليكم تنجح التجارة الإلكترونية عندنا بهذة الأسعار التي تتعدى سعر البضاعة! ؟

نشكرهم ونرجوا منهم تمديد وقت العمل خاصة الفترة الصباحية الى بعد الساعة الواحدة والنصف بعد الظهر #

بطئ العمل. عدم المصداقيه ف طلب التوصيل المنزلي. حيث أن المسافه بين المنزل و الموقع لا تزيد عن ٧ كلم و عند طلبي توصيل الشحنه أفادوا بأنها خارج نطاق التوصيل. لذا انصح بالتعامل مع شركات توصيل أخرى

غير ملتزمين باوقات العمل لا الفتره الصباحية ولا الفتره المسائية الساعة ٤: ١٥ دقيقة ولم يفتح المحل نرجو من الادارة مراجعة ذلك واتخاذ الاجراء المناسب

اوقات الدوام من 8 الى 12 يعني وقت دوام الناس ، نخرج من الدوام يقفلون ،
ما شاء الله وش هذا الذكاء في زنق العملاء كلهم في فترة العصر ، لو تجي بعد العشاء مقفلين والله ما ادري وش اقول لاكن الله يعيننا عليكم

الفرع جدا ممتاز مدري ليش الناس ظالمينه قبل امس استلمت شحنتي واخذتها منهم في اقل من دقيقتين والموظف كان خدوم ١٠/١٠

اليوم استلمت طلبيتي والموظف السعودي خلوق ومتعاون والتعليقات ظالمه لهذا الموظف السعودي اذا طلبيتك ماجت انتظر يمكن تكون في شركه سمسا في الباحه اتمنى من الشركه تعطي علاوه لهذا الموظف السعودي على تعامله وتعاونه واحترامه للعملاء

مايوصلون للبيت والمشكله دايم ندفع فلوس التوصيل! وفي المدن يوصلون لين البيت ، هنا يتجمعون عند خلوفه. اش مشكلتهم!

احتجزوا بطاقة ائتمانية. لها اكثر من شهر وذلك بسبب تقلب مزاج الموظف.
ولما نشتكي يقولون رفعنا شكوى داخليه.
طيب انا من حقي اعرف ماهي العقوبة. او على الاقل اش التعويض بسبب التأخير. فقط تسمع كلمة اسف. وراح نعمل ونسوي. كله كلام مستهلك. ما وصلو للاحتراف في عملهم. لكن لا حسيب ولا رقيب

انا اعطيته نجمتين عشان طلبك مايتاخر بس شركة معروفه في كل العالم وشركة غير بسيطه بالشحن ولا يوجد عنده صرف ٥٠٠ ريال وحتى صرف ريالات وعشرات مافيه وحتى اذا فيه عندك طلبيه كبيرة وتحتاج احد يساعدك مافيه عامل

ليش يقفلون بدري والجمعة مقفلة ليش
كل اماكن المملكة مفتوحة الى ساعه 9 بالليل ماعدا فرع بلجرشي
اريد مراجعة اوقات الدوام

كـ موقع جيّد ويخدم المنطقة ولكن يعيبه أكثر من نقطة ،، لايوجد توصيل في منطقة تحتاج الى سيارات توصيل لايصال الطلبات ، ايضاً الزحمة كبيره. أعتقد يحتاجون اعادة التنظيم لهذا الشيء

البطء في تسليم الطرود والموظف السعودي لا يتقيد بالزي الرسمي وعند تسليم الطرود يدفع الطرد بقدمه للمستلم بدلا من تسليمه باليد

Excellent services and excellent tracking system. The place in Baljurashi is a little smaller than normal shop.
The agents are very efficient.
I don’t like customers to wait in long queue in the sun outside the store.
The parking areas is not helping and the traffic police are roaming exceptionally around hot zones.

المحل مكتوب الساعه ٤ يفتح والحين الساعه ٤: ٢٠ وما فتح ، خدمات خايسة ومهملة ومافي شي حلو بالشركة عشان امدحها

لو فيه اقل من نجمة عطيته الوقت في الفتره المسائيه ضيق جدا من 4 لين 8 مع صلاة المغرب و العشاء ما تطلع ساعتين

شركة ممتازة ولكن في موقع سيء جدا مواقف مافيه والاستقبال صغير والمجاري الله يكرمكم قدام المحل تفقع الراس
أفضل استقبل اي طلبية لي عن طريق شركة ثانية

جيت يوم السبت الطابور لبرا وقدامي 11 واحد و وراي تقريبا نفس العدد والمشكلة ما كان فيه الا موظف واحد!

جيدين احيانا لمن يوصلون الماده وانا دائاطلب توصيل الماده احيانا كثيره مايوصلونها فاذهب واستلمها من المحل

أسوأ موظف فرع ممكن تتعامل معه وأسوأ خدمة.
عدم احترام للعميل + رفع الصوت حتى كاد أن يطردنا من المكتب. و رفض خدمتنا بالرغم من تبقي 30 دقيقة على وقت الإغلاق الرسمي.
تاريخ الزيارة: 27/08/2020

They are closed too early.
And they're open too late after lunch at 4pm.
That's a not good time.

الموقع غير مناسب نهائيا من حيث المواقف وتنزيل العفش. بسبب المواقف تدور حول المحل حتى تتعب ويطلع شخص من شان توقف. أذا عندك عفش وشنط ثقيله الله يعينك لحملها. لايوجد عربه على الاقل لحمل العفش من السياره البعيده للمحل. تعبتم العملاء وخاصة في الصيف. شوفوا مكان مناسب.

لا يوجد الا عامل واحد فقط مما تسبب في زحام خارج المحل وخصوصا مع جائحة كورونا

رغم أن خدمته لا بأس في سرعتها وفي جميع الأحوال أفضل من أرامكس فرع بلجرشي

اعجبني حتي في استقباله للعميل وتنفيذ طلبه كان أسلوبه حلو جدا وهذا المكان في بالجرشي شارع الملك فيصل

تعامل راقي واهتمام بالعميل وشحنهم غني عن التعريف من ناحية السرعة والاهتمام بالمادة المشحونه فشكراً لهم

مكان سي جدا جدا ، وهاذي مشكلة جميع المحلات في بلجرشي لا يوجد مواقف سيارات ، مساحات عشوائية ضيقة جدا، يجب توحيد اتجاهات الشوارع في بلجرشي ، حتى نرى بلجرشي الحديثه وننسى أيام الثمانينيات

سريع في توصيل الطرود البريديه والمحافظة عليها أثناء النقل لاكن لا يوجد لديهم الا موظف استقبال واحد لذا تبقى في الطابور طويلا احيانا اسعارهم عاليه قليلا.

الخدمة جيدة لكن يحتاج مساعدين مع الاستقبال خاصة اوقات الصيف حيث تكثر الطلبيات والشحن مثل الشنط ولايوجد الا عاملين فقط لايستطيعون خدمة العملاء بشكل افضل واسرع